淘寶維權你最痛苦的經歷是什么？
POST TIME:2020-10-25
網商在生活中的角色也是消費者。當大家作為消費者時，想必人人都有一個愿望，希望天天都是315；希望自己在生活中的每一份消費投入都遇到遵守315的服務供應商。不知帶著這份心情如今做了網商的賣家遇到維權時心情如何？想必如今天少有網商沒有遭遇過被維權的痛苦。那些曾經讓我們記憶猶新的痛苦面孔；那些仍舊回蕩在耳邊的無奈傾訴…是否還歷歷在目？ 賣家吐槽： 1、最痛苦的一件事情就是：有一次碰到一個買家不知道怎么回事，拍下，取消，拍下，取消…來回好幾次，而且每次都是2件寶貝。而我聯系他也不回應。后來我的一個寶貝被系統下架，而那個寶貝就是被拍下的其中一個，還被扣掉2分。 2、同一個顧客，一星期內，給了我兩次退款。第一次拍了就點退款，我打電話和她解釋了一番，終于取消了退款。于是我發了貨，幾天就到了她的所在地……。到了10月7號，一早（還在睡夢中），我店多了一筆退款，退款理由是——虛假發貨。好郁悶。 3、遇到就是先斬后奏，告訴你被扣了12分，申訴是沒有用的，因為他說來客提醒是不允許使用的，就說侵犯買家隱私權，進店主動打招呼，我也不懂哪里侵犯買家的隱私了。很無奈啊，幾千家店鋪同時被扣12分。 4、做淘寶最痛苦的事賣的爆款既然斷貨，引起顧客投訴，賠了夫人又折兵，爆款沒了還可以重來，可是店鋪傷不起那么多維權，表示鴨梨山大。還有最痛苦的事，上活動前已經通過系統審核了。通知上架準備，結果寶貝降權，自己一不小心刪除寶貝，這多么可悲的事。 5、最痛苦的經歷啊 就一次呢。是顧客心情不好 然后給了我一個差評我了個冤 啊！然后使用各種方法聯系該買家 可是人家都是不搭理我啊 短信電話旺旺 只要是能聯系到買家的我都聯系了。不喜歡可以退換貨啊 運費我承擔 后來索性聯系不上了 結果第2天該買家還是非常好的上旺旺 給我改過來了 說自己心情不好 隨便給著玩的 雖然聽著有點那個啥。不過還是灰常謝謝她！看來自己以后跟顧客交流的時候 還是需要改正的 在購物的過程中希望給顧客帶來好心情。 買家申訴： 1、在網上拍了條裙子，拍的時候問店內客服裙子透不透，她說不透。結果收到貨一試不是不透，而是不一般的透。本來我就胖再穿件透示的裙子。這不是想逼人發瘋嗎？能不退貨嘛！誰知店鋪不高興，一堆不情愿的話甩出來。我當然不高興啦！ 2、拍了雙鞋，說是牛皮二層皮。結果整個一塊塑料布！穿了腳都臭死了。差評沒商量！ 你是賣家還是買家呢？您有什么要申訴的呢？歡迎來討論~~
