您當前位置 : 首頁 電商百科 書慧:獨家揭秘2012淘寶垂直化與個性化變革
淘寶搜索的變革,離不開三個依據:
1、對于買家:便捷使用
2、對于賣家:流量分配公平
3、對于淘寶:整網成交量
從這三大依據出發,便可以預測淘寶搜索未來的發展方向。
電子商務網購人群的迅猛增長和日益成熟化,2011年淘寶購物使用淘寶搜索的人數增長了50%,而淘寶類目流量和2010年基本持平。
從這一數據可以看出,當網購人群日趨成熟的時候,淘寶搜索的重要性也原來越重要!
2011年的淘寶商城新規,注定了2012年是淘寶的變革之年,那么淘寶搜索會有什么變化呢?
下面我們先回顧2011年淘寶的內憂外患:
1、淘寶商品信息的豐富加大了買家挑選的難度。
在淘寶商品信息極為豐富的情況下,買家搜索后,其實很難在短時間,對比和選擇自己想要的寶貝。買家挑時間長了就挑花眼了,加大了買家選擇的難度,不利于快速成交。
作為成熟的商家都知道一條規律:不要給客戶太多選擇,否則你是在給買家出難題!
2、物流壓力導致垂直化電商更具優勢
京東強大的物流與倉儲體系,以及“211限時達”“包郵”等諸多優勢,使其在2011年的發展風調雨順。
【211限時達:當日上午11:00前提交的現貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算),當日送達;夜里11:00前提交的現貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算),第二天15:00前送達)】
2011年淘寶感受到了來自京東的強大壓力,很多淘寶買家棄淘寶而奔向京東,這個可以通過支付寶接口的成交數據得到證實。(從京東劉強東暗罵一淘網耍流氓,可以看出京東和淘寶的較量已經白熾化。)
基于以上兩個背景,可以基本預測2012年淘寶搜索的垂直化與個性化趨勢:
1、淘寶搜索細分垂直化
為降低因物流問題導致的買家體驗度,地域因素在淘寶搜索中權重可能逐步提升。也就是說,通過搜索優先展示和買家同城的寶貝,以提高到貨速度和購物體驗。
2、淘寶搜索個性化趨勢
為了留住更多買家,必須在讓買家更快找到自己想要的寶貝方面,做出更多嘗試和努力。
比如將買家進行分類,分別統計購物習慣,根據購物習慣,進而展示不同的搜索結果;同時增加在淘寶搜索增加比價功能,方便買家對比。
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作者:書慧
首發:www.shuhui.com
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