2011年11月23日，淘寶網發布聲明，稱堅持誠信底線絕不讓步——作為中國電子商務的重要參與者，淘寶堅決捍衛維護消費者的權益不變，堅持捍衛電子商務誠信經營環境與誠信體系不變，堅持打擊假貨和不誠信經營行為的原則不變。同時，我們堅決反對以“打倒霸權”、“推翻信用支付體系”及“三權分立”等幌子來挑戰電子商務的上述三原則的行為不變。”

　　這一聲明，針對的是近日部分圍攻淘寶總部要求“官方無條件廢除現有信用評價機制”的訴求。

　　廢除現有信用評價機制，意味著淘寶現有的好中差等評論評分，全部不為消費者所了解。眾所周知，消費者網購，首先看的是商品，其次則是可信的買家評論。商品質量是否有保障，服務品質是否好，物流是否快，售后是否完善，這些都是作為消費者網購中不可缺少的一部分。沒有了這一部分，僅是賣家的一家之言，消費者權益從何保障？

　　而對于購物體驗中所遇到的不愉快等問題，通過買家的評價，也能對賣家提供更好的產品和服務起到約束作用。而約束作用的缺失，不僅僅只是服務質量的參差不齊，更可能導致淘寶一直在努力消滅的假貨情況卷土重來，甚至成為假貨的溫床。

　　沒有評價系統，就如房屋缺少的脊梁，房不成房，讓消費者對網購的信任如千里之堤潰于蟻堤。而對網購的不信任，直接作用的結果是，千萬中小賣家喪失了客戶群，損失的是自己的利益。

　　如此這般，在沒有評價系統的保障下，消費者因失去良好的購物體驗而減少甚至放棄網購，賣家因客戶群的減少而難以為繼，中國電子商務卻因此要倒退10年，回到電商業最初的樣子，卻少了最初的朝氣。這種無利于任何一方的荒謬訴求，又有誰有權利及膽量去滿足。