拍拍助理是拍拍網店店長的經營助手，一個軟件都會不斷地測試小問題，然后解決，有的時候是大家不知道怎么操作，今天，小編給大家說的是拍拍助理的常見問題，關于拍拍助理的使用技巧，請點此查看。

1. 上傳商品失敗時，系統提示：“XML格式錯誤”，您如何處理？

    出現該提示一般是由于升級失敗引起的，您可以直接重新下載拍拍助理3.0sp5版本，進行全新安裝。

2. 上傳商品失敗時系統提示：“無效的Token”，您如何處理？

    出現該提示一般是由于升級失敗引起的，您可以直接重新下載拍拍助理3.0sp5，進行全新安裝。

3. 當編輯商品描述時，商品詳情頁面彈出錯誤對話框，怎么辦？

    對話框中的鏈接為： http://my.paipai.com/assist_descedit.html，該問題已經在最新版本中解決，您可以下載最新版本拍拍助理。

4. 上傳商品時，上架選項錯誤，即選擇“出售中”，上傳成功后卻出現在“倉庫中”，您該如何處理？

   該問題已經在最新版本中解決，您可以下載最新版本拍拍助理。

5. 當在自定義屬性中輸入一些特殊字符（如“%”）時，出現了亂碼，怎么辦？

   該問題已經在最新版本中解決，您可以下載最新版本拍拍助理。

6. 當上傳商品時，提示“圖片不符合要求”，怎么辦？

   這是因為圖片大小超出范圍。請您修改圖片大小，或者將商品刪除，重新導入（新版本的導入會自動壓縮圖片）。

7. 當安裝或者啟動拍拍助理時，提示選擇數據源問題，怎么辦？

   請您在搜索網站搜索MDAC，并重新下載，安裝之后重啟助理即可。

8. 發布商品時，協議簽名校驗失敗，怎么辦？

   這是由于用戶的數據包沒有通過校驗導致的，有可能是病毒引起的，建議您重裝助理或者操作系統。

9. 您無法下載自定義分類，如何處理？

   請您首先檢查電腦的時間是否準確，包括年月日。如果時間是正確的，那么，請您重新下載最新版本拍拍助理。

10. 為什么會出現“自定義分類灰掉，無法點擊”的問題？

    這是因為該商品選擇了多分類，而助理不支持修改多分類商品的自定義分類。

11. 當自定義分類顯示亂碼，如何處理？

   這是由于用戶在自定義分類中輸入一些特殊字符導致的，目前暫無解決辦法，建議您去掉這些特殊字符即可。

12. 為什么會提示“您不能在該類目下發布商品”？

   這個問題一般是由于用戶發布的是自動發貨的卡密商品，目前拍拍助理不支持該類商品，建議您在網頁上操作。