無論是淘寶店鋪還是天貓店鋪，動態好評都占著非常重要的位置。動態評分顯示著店鋪最近一段時間的經營狀況，評分低的話回直接影響到店鋪的搜索排名，進而影響網店流量，同時會給消費者留下的店鋪印象非常差，影響轉化率。

賣家想要提升動態好評，就需要從店鋪源頭抓起，包括商品質量、性價比、賣家服務以及發貨速度，必要時還需配合有效的營銷活動，快速提升網店好評率。今天要講的是淘寶網店的口碑營銷活動，何謂口碑營銷？簡單點就是讓消費者自動為淘寶網店的產品和服務做出良好的評價。那我們來看看口碑營銷是如何提升店鋪的動態評分？

1.注重交易中每個環節 交易過程中的每個環節都是非常重要的，包括產品包裝、發貨速度、寶貝退換貨、和顧客交流等等問題，店家都需要認真對待。

買家的口碑都是在這些一點一滴的細節處理中一步步積累起來的。簡單來說，就是發貨前、發貨中、發貨后這三個環節。在發貨之前需要耐心熱情地解答顧客詢問的問題；發貨中要仔細檢查產品的質量，要包裝好，早點發貨；發貨之后就要及時解決顧客遇到的問題。

2.善于利用顧客的評價做好宣傳推廣 有些顧客的評語是非常真實負責的，不僅只是一個好評而已，在評價中更是寫出了自己交易過程的感受以及使用感受、店家服務或者是產品質量等予以肯定，這對于后面的顧客給予了很重要的參考。

所以，這些優質的評價，店家們就要好好利用起來的，為店鋪做好宣傳和推廣。可以把這些評價都截圖下來放在產品描述里面，讓顧客們更加容易看到，總之，就是要充分利用這些優質好評，這將會是很好的口碑。

搞號網小編在此提醒各大賣家，除了要做好以上兩點，同時還需注意下面兩點：1、“伺候”好一位顧客，會帶來很多顧客；2、給寶貝一個漂亮的包裝，就會給顧客不錯的感受，給予好評的幾率就更大。

以上就是淘寶推廣之口碑營銷的技巧了，希望對各位賣家有所幫助。