21世紀的今天，通過網店創業的人不在少數，而開店鋪的商家都清楚客服很重要，客服是銷售產品比較重要的一部分。不過更為重要的一點就是現在開店的大多數都是個人商家，店鋪也都是自己一個人打理，但是一個人的精力是有限的，所以客服外包出現，那淘寶外包客服在網店運營中具有哪些優勢呢？一起來巨人電商了解一下！

淘寶外包客服在網店運營中具有哪些優勢呢？我們可以從以下幾方面了解：

1、提高轉化率：專業的客服外包服務商的客服都經過專業的培訓，而且有比較久的工作經驗，懂得專業的交流知識，有獨特的交流技巧，不但能幫助客服答疑解惑，而且能提高交流吸引力，從而提高網店咨詢轉化率，最大限度提高訂單成交率。

2、節約成本：雇傭一個客服多少錢一個月?相應的硬件軟件多少錢？而客服外包服務一般都是按提成來收取費用的，平均支出與本地客服相比節省40%以上，而且合作可以按天來計算，選擇方式靈活，更利于店主節約成本。

3、降低風險：專業的代運營團隊一般都比較成熟，無論是個人專業素養還是團隊的寫作能力都已成型，而自建團隊或者找專人，是具有一定風險的，如果團隊摩擦不斷、協助能力不強是很容易影響整個店鋪運營的，所以相比較來看，專業的代運營公司風險更小一些!

4、客服更加專業：自己雇的客服好多都沒有做過客服工作，還要經過店主長時間培訓，好多客服都是一邊摸索經驗一邊工作，不能及時引導客戶下單。外包公司客服都是好幾年電商經驗的客服，客服都是經過專業的考核之后，才能上崗的，客服經驗也比較豐富，響應時間也比較快，對客戶服務也熱情，在溝通技巧和銷售技巧非常專業。

淘寶外包客服在網店運營中具有哪些優勢呢？通過上文的介紹大家應該都了解了吧！現在我國電商經濟發展迅速，但網店想要運營好專業的客服是非常重要的一環，如果你網店的客服擁有這樣的優勢，肯定能讓你收獲更大的利潤，讓自己的網店發展的更好！