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作者:巨人電商

淘寶天貓如何正常經營網店之經營者的新思維!

POST TIME:2020-10-27

經營入駐電商平平臺上的網店,需要的不光是經營者充足的財力,甚至還有經營網店的創新頭腦,需要維系消費者和網店中商品之間的和諧關系,因此這對于每一個經營網店的商家來說,都是一個非常嚴重,并且刻不容緩的問題,如果商家沒有足夠的經驗去維系一個網店的正常運營,是很難電商創業成功的。下面就由小編來講講有關淘寶天貓商城網店經營過程中的經營者新思維是什么?

一、場景化營銷的新思維

不管店鋪是否有做自己的品牌,從日常生活中到目前的網店平臺,都是有著場景化存在的。我們目前做淘寶平臺來說,自從平臺出了 必買清單、有好貨、愛逛街等欄目后,場景化營銷就變得越來越重要了。

場景化營銷有著3個特點:

1)隨機性,隨時隨地都會發生,可能發生在你刷朋友圈時,也可能發生在你瀏覽網頁、接收短信、郵件時。

2)不相關性,毫無關聯的場景下也會產生。比如你和某個朋友聊天,聊得是孩子,可想到了家里鍋壞了,然后再聊到某款廚房產品,并最后產生了交易。聊天話題本身和廚房用品沒有多大關聯。

3)多樣性,一個用戶會有不同場景需求,一個場景也會連接不同的用戶。

二、內容營銷的新思維

內容營銷的話是通過文字、短視頻、直播、搭配、清單問答以及帶有主題內容的活動,通過展現的內容吸引分析的點擊,我們主要做的內容營銷渠道有:淘寶頭條、必買清單、有好貨、愛逛街、淘寶直播、淘寶客服直播、生活研究所、等等。

再來總結到自己店鋪上看看自己需要做哪個渠道為準:

1)淘寶頭條:頭條是通過達人分享的軟文、圖文,獲取在手淘首頁板塊頭條的公域流量。是需要有權限的淘寶達人才能發布的,頭條這塊可以在V人物上尋求達人合作。

2)有好貨:是以圖文、短視頻方面去展現的。一般你找的達人會影響到后期的一個展現效果。視頻30s以內,圖片清晰,是最好讓系統收錄抓取的。

3)必買清單:針對店鋪多個產品及多數都針對中高端的產品,這塊也是達人合作板塊。

4)猜你喜歡:公域流量,且每個人都喜歡的版塊,可以通過直通車、鉆展,是最快速獲取到這一類的展現。

三、粉絲運營的新思維

粉絲運營這塊,我們就會想到粉絲運營群維護、微信群維護、微淘維護、直播間維護是比較重之重的。

1)粉絲維護的方式:

站內的工具包括:粉絲群、微淘、直播、互動維護。

站外的工具包括:抖音、快手、V信、V博、朋友圈

不管我們用哪一個工具去維護,首先要令到消費者有共鳴,建立起信任。產品研發上也是有大部分功夫的。

2)粉絲自運營,推薦大家可以關注微淘

微淘雖然是屬于私域流量,但有一個很大的好處就是可以維護粉絲,微淘工作的核心就是做出買家感興趣的內容,讓買家看到更有興趣去了解,甚至在空余時間可以想起你,提高客戶的粘度,加深印象,最終產生第二次銷售與成交。

四、賣點差異化的新思維

對于賣點差異化這個詞,其實有包含在:產品價值、營銷方案突出、包裝物流價值、額外增值服務。 差異化做好了,其實最簡單的好處就是能夠為你店鋪的訪客帶來不一樣的審美觀、價值觀,導致你店鋪產品在消費者心中的獨一無二,獨特性。

五、從賣家思維到買家思維

我們作為賣家的,首先要知己知彼,才能百戰不殆。我們以消費者為中心,那我們是賣家,我們也要站在買家的角度去想為什么我要下單這個寶貝?

從剛性需求到軟性需求,怎樣結合能更好的說服買家下單轉化率?

1、先把自己當做買家、成為買家:我們做電商的,肯定購物大部分也一樣通過淘寶、天貓去直接下單的了。那么我們下單的時候可能會通過聚劃算、淘搶購、等這些活動平臺,但活動里也沒有我們需要的產品時候,這時候我們就通過搜索的了。通過搜索后,出現的產品,點擊進去肯定是主圖視覺、然后看符合程度、看銷量、再看評價、買家秀,最后我們再看詳情是如何描述的(這里只說我個人,因為購物下單,首先看產品整體情況再決定是否深入了解)。所以我們做的店鋪,都是以整體視覺先開始布局、再到文案,再到評價買家秀,最后的話再深入做詳情頁的優化布局的。因為我們是站在一個正常消費者的角度去做好我們的事情的,所以我們從賣家到買家的思維做我自己的店鋪,能更好的掌控流量的去向。

2、從產品質量、優惠券、促銷方案、差異化,總結入手。這幾個方面都是目前關于到新零售的:簡約用戶、流量用戶、質量用戶、普遍用戶,都關注的幾個核心關鍵點,既然我們需要認真的做好電商,把電商當成重要的事業之一,那店鋪的一切都是需要精心策劃。從過程再進行深入的優化、調整。

以上就是針對天貓淘寶網店經營過程的運營新思維的一些探討總結,希望能夠對大家經營店鋪有所幫助,當然新的思路還是要配合自己店鋪的實際情況來進行日常運營操作,畢竟每個店鋪的情況都是不同的。如有需要的話,不妨到易店無憂咨詢有關電商平臺正確的打開方式,了解更多有關電商創業方式的選擇!

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