當我們知道私域鏈路邏輯后，要有一些方法去變現，第一個變現的方式就是做用戶的拉新，拉新方式簡單的定義為日常的拉新。

企業要做多少銷售業績是知道的，但是要做多少會員是未知的。所以我們需要對人進行拆解，最直觀的是可以把目標的人數做拆分，這個公式就是你的訂單數目標乘以你的老會員的占比，等于新會員的數量目標，用這個目標再乘以1.3，其實基本等于你的會員數量目標。新會員如果不發展成為老會員的話這個會員就流失了。所以日常的這種拉新的方法論，叫做目標導向。

私域裂變的兩大類運營邏輯。

首先第一種裂變方式叫做種子用戶的裂變，裂變一定是需要現存的用戶幫助你去發起活動。所以當你在設計裂變屬性的時候，一定要涉及到裂變活動的這個場景值以及價值，以終為始的設計場景。由原始的種子用戶發起邀請好友的這些動作，一定是對雙方都有價值，如果是單方面的發起的話，利益點要足夠的吸引，以此增強他的分享的意愿，讓他的好友去入會的一種方式。

第二種裂變就是游戲的助力裂變，這個類型裂變在提升我們用戶本身的日活情況的時候，同時又能夠帶有一定的拉新屬性。小游戲本身你就有一個分享的場景，用戶可以分享給一定數量的好友，通過好友的助力，同時可以獲得就是游戲相關的額外的生命值，讓用戶的停留時長做的更長。比如說美團或者天貓里面經常都會有這樣的一些互動的游戲，通過這些互動的方式讓你去轉發裂變，同時讓你無限的助力復活整個的游戲的生命值。

舉一個例子，這個是一個教育行業的案例，首先的做法是要設計一個帶有利益點的海報，通過轉發進入到公眾號，引導添加企業微信號的文案和二維碼，用戶通過添加了你的企業微信之后，收到活動的規則，同時又可以獲得專屬的海報，專屬的海報重新通過助力的分享來完成整個邀請任務，以此來獲得獎勵。下級的用戶可以繼續收到活動的規則，并完成他整個裂變的動作，所以這種對于教育行業來說非常的常用。

用戶的留存其實對于我們做私域的人來說，是一個非常關鍵的節點。我們所有的營運的活動都是為了做用戶留存的，但是如何把用戶留下來，讓用戶愿意跟你產生互動，是有四大體系來做支撐的。第一種是完整的售后鏈路，第二個是有序且直觀的積分互動的留存體系。還有社群和商城以及符合用戶特征的用戶利益點。

第一種留存的形式，就是售后服務體系，售后服務體系目前來說很多實體都有在做，做的好的很好，做的差的非常差，沒有任何的解釋標準，實際上我們會發現新會員和老會員其實是有不同的維護策略的，那么大家是否要按照這個方式來維護。

首先對于系統化層面來說，要把整個系統化的鏈路想清楚。比如說在一個設計的鏈路當中，我們用戶在首次關注公眾號以后的整個的鏈路，就是關注公眾號之后，他可能就馬上給你彈券，接著又給你彈相應的產品。好，在你買單或者支付場景結束了后，又給你推出支付成功的通知，支付第幾天之后又會重新給你有相應的話術提醒，售后期結束以后又會有積分的一些提醒，這些都屬于對用戶的售后體系里面給到用戶的溫暖和關懷。

對于導購維度來說，通過導購的任務體系，用系統化的工具來建，對于我們自己的系統化的建設或者是工具層面，要把整個鏈路想清，通過鏈路的方式跟用戶之間形成相應的售后服務體系。

第二種體系是積分的互動留存。很多品牌都有積分，但是大家的整個積分其實看上去是非常模糊的，整套積分的留存體系也是非常的不健全的。這個時候你要重新去審視一下你的整個積分互動的留存體系它是否完整。不同級別的會員營銷的動作和節點是不同的，比如說對于新會員或者普通會員來說，就是入門級的會員，這個時候在你的積分體系設計的過程里面，更多的是要考慮的是用戶的一些消費習慣。

首先在你剛剛入會的時候，先把你的用戶行為習慣培養起來，讓你能夠去適應它平臺的規則、服務內容。對于銀牌會員金牌會員來說，更多的是提升會員的消費總額。因為對于這兩種級別類型的會員來說，金額是有提升空間的，只是說提升的高與低的問題。對于鉆石會員來說，本身鉆石會員他自身的購買的實力就是比較高的，所以在你的策略里面一定是提升他的消費次數。不同的策略，一定要有不同的目的，目的要明確，策略才能精準。

積分商城的整個留存形式，要把其獲得方式盡量的多元化，同時消耗的渠道也需要多元化，積分商城對于很多用戶來說，用戶不知道他的積分能夠干什么，或者他不清楚積分我有這么多的實際用途的，我們在營運的操作里面，就需要做比較多的傳播，一定要把你的積分的屬性做好。一定要讓你的用戶能夠更好的與積分產生互動。

你可以讓他邀請他完成幾個任務，比如說他邀請一個好友、參與一次打卡。這些動作是用戶跟你產生互動的行為，所以你完全可以用這種方式去促活，或者去喚醒你原有的用戶的積分屬性。在這個時候對于積分的使用場景就多起來了。

第三種是通過社群傳播和內容來作為留存的方式，很多人都覺得社群對于留存來說其實沒有太多的意義，其實并不是。社群更多的是要做規劃的，你要把整個的觸點想得很清楚，所以這個時候你一定要有一個多流量的流量池，把個人號和企微號、公眾號、朋友圈互相結合來使用的，也可以用第三方的企微工具，讓企微帶有很多的個人號的屬性，以此來增加觸達的頻率。

還有一個策略，屬于符合用戶特征和用戶利益點的留存，這一套體系是最復雜的，也是最難去實現的，在這里它更多的是基于一個模型，這個模型叫做IF模型，基于用戶的購買的時間頻率和頻次金額來決定整個模型的屬性，在不同的用戶的屬性當中，更多的需要做評級評定，從而用不同的策略對用戶產生不同的吸引方式。

我們會發現在運營的時候，對于粉絲更多的用來做維護，防止流失。另外隊友付費用戶，更多的是向上銷售，挖掘他的核心價值，對于核心用戶活躍的用戶，就是讓他試用促銷，所以這套體系更復雜，要基于整個的模型的方向去運算整個留存方式和留存體系。

在這個過程當中，其實我們是需要去建立標簽屬性，把標簽屬性建立起來之后，用戶當中就有一些數據標簽或者是行為標簽，通過后臺的數據自動的把用戶做分類和歸類。

在這些數據當中我們就會發現不同的用戶模型屬性是不同的，所以不同的用戶的觸達的方式也完全不同。對用戶來說的觸發場景，就通過社群、公眾號、導購這些渠道。但是通過什么方式做觸達以及對應的話術，這個場景要理清楚。要做智能化的營銷，用戶購買時間，提醒復購，未支付提醒，這些都是我們要考慮的。

總結來說，在私域流量中流量的轉化和留存是至關重要，我們要有清晰的思路更多的回歸到以人為本，讓品牌可以直接跟用戶之間產生鏈接。并且將流量和數據精細化運營，企業才可以事半功倍。

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