如果企業要開通全國統一的客服熱線，可能首先想到的就是選擇400號碼。

在客戶眼中，開通400電話是公司正規、靠譜、更有服務意識的體現。在業務經理看來，開通400電話是對企業的長期投資。

曾經聽一位用過400電話產品的客戶說，對于沒有接觸過400電話的企業來說，開通服務熱線可能會覺得麻煩，相當于建了一個呼叫管理中心。企業建立系統的電話服務流程不僅費時、費力、費錢，而且結果往往不盡如人意。

工作安排更便捷，管理員工更高效

分機400可以綁定固定電話或手機。來電接聽可以設置為在不同時間段將客戶電話轉移到不同的分機。員工上班時間使用公司固定電話接聽電話，下班后或節假日使用手機接聽電話。員工無需在公司上班，幫助公司實現7×24小時的服務保障。

客戶問題難以解決，員工服務差，造成陷入客戶糾紛、投訴、客戶流失率高？員工工作質量難把控，績效考核沒有依據？ 400電話錄音和滿意度評價功能，幫助企業更好地監督客服工作，讓員工績效評價用數據和實力說話！

來電客戶資料管理更輕松

400呼叫系統還可以按時間段和區域統計分析客戶呼叫數據。直觀的數據分析為管理者研究市場趨勢和客戶消費偏好提供支持，讓企業告別每天被動等待人工匯總報表的無奈。

400號碼能為企業解決這么多問題，當然受到企業管理者的青睞。您的企業開通400電話了嗎？