POST TIME:2022-12-17 13:07
近期,又有一家物流企業將原來的座機號更換為了400電話號碼。
尊敬的客戶朋友們
您好!為了進一步提高公司服務質量,更好的服務于各位客戶,公司將于2022年10月正式開通專線電話,電話號碼為:400-***-****(固定電話及手機均可撥打),歡迎各位客戶來電垂詢。
座機經常占線;
需要專人值守、下班了電話就接不到了,值班特別麻煩;
座機功能也特別簡單,基本就是接打電話;
有時候想查個來電記錄和錄音也很麻煩;
企業開了分公司或者喬遷新址可能又要重新開辦一個新號碼;
使用座機作為對外聯系電話特別是服務熱線就顯得不合時宜。
經常遇到一些廣告畫面,關鍵信息——業務咨詢或活動咨詢熱線卻不明顯,因為分公司、分店多,底下的聯系電話寫了一長串,并不醒目,找起來很麻煩,遇到地址搬遷換了號碼,廣告聯系電話又失效了,宣傳效果大打折扣。
企業一般不應頻繁換號,前期的合作伙伴失聯、客戶需要售前售后服務打不通電話,對企業來說難免會造成一定的損失。
想要避免頻繁換號、宣傳號碼雜亂,企業在開業之初就應該開通400電話。400號碼全國統一,不管在哪個城市都可以直接撥打,不需要跟座機一樣加撥區號,而且可以通過后臺綁定企業原有的座機和手機,解決占線難題。
如此一來,無論企業發展規模大小,搬遷與否,也無需更換企業400電話號碼。
另外,企業越早開通400電話,就能越早享受到400電話帶來的優質話務服務。
快速搭建話務服務系統,節約時間成本。
已有多年話務服務經驗和能力的400電話服務系統,幫助企業快速打造一個成熟、專業、完善、高效的話務服務系統,讓企業少走彎路,節約珍貴的時間成本。
超享眾多增值服務,滿足企業個性化需求。
前文新開通400電話的物流企業,用座機服務時,客戶呼入是傳統嘟嘟聲,開通400電話即可聽到為企業專門錄制的介紹企業文化和品牌理念的優美彩鈴音樂。
還有智能IVR語音導航將客戶引導至對應的服務部門:
(撥通電話后,按 “1” 貨物查詢、按 “2” 查詢代收貨款、按 “3” 理賠咨詢、按 “4” 投訴建議、按 “5” 合作加盟咨詢、按 “6” 其他業務咨詢)
當企業需要大范圍鋪排廣告的時候,一個全國統一的服務熱線讓廣告更有實效;
當企業客戶群體穩定時,400電話用高效、貼心的話務服務,為企業持續贏得好口碑,幫助企業維護老客戶。
400電話,一號多線,無論有多少分公司、分店,只需在后臺添加分機和坐席,無需另開新號或換號,統一宣傳號碼,宣傳重點突出,更有效果!
另外,開通400電話時,挑選一個出眾的靚號,也能彰顯企業品牌實力、讓客戶更容易記住,幫助企業在眾多品牌中脫穎而出!