POST TIME:2022-12-20 09:45
“火焱（化名）”冒菜店，已經(jīng)開了10余年。價廉味美的冒菜，征服了許多吃貨。甚至有不少食客驅(qū)車前往，就為了一品他們家的冒菜。可疫情來了，與其他餐飲店一樣，火火火冒菜店的生意大受影響。
老食客建議他們開始外賣。因為疫情期間相對于堂食，外賣更安全、便捷。冒菜店的老板眼看同行們都紛紛轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，通過外賣恢復(fù)生意。他決定也開通了自己的“外賣服務(wù)”——自制了訂餐小卡片，上面印上自己的手機號，需要訂餐的顧客只需提前打電話，做好再讓店員送去。這一改變，生意終于有了好轉(zhuǎn)。
外賣是做了，老板又發(fā)現(xiàn)了新問題。訂餐電話每天從早晨到深夜，響個不停，影響生活。到了用餐高峰期，手機經(jīng)常占線。痛失訂單不說，在非營業(yè)時間還會不斷被訂餐鈴聲打擾。
怎么辦？老板又開始犯愁了。幾經(jīng)考察，老板決定開通400電話。
主要原因有以下幾點：
老板特意給自己的店挑選了一個好記、帶諧音的號碼：400-***-777，‘777’就是‘吃吃吃’，這個諧音不僅聽著開心，客戶一下子就記住了。想吃就打電話來，特別方便。
★400電話保護(hù)隱私。
老板發(fā)現(xiàn)，以前用自己的私人手機號做訂餐電話，個人生活真是被打擾地一塌糊涂。而自從換成400電話，非營業(yè)時間不再被打擾。
【400電話時段設(shè)置功能】
提供日常時段設(shè)置及非工作時段設(shè)置，可根據(jù)老板需求，隨時調(diào)整接聽的時間。
★400電話讓門店不錯過訂單電話。
在訂餐高峰期，座機和手機只能一號一線，因為占線錯過訂單的事兒時有發(fā)生。自從開通了400電話“立即接聽”和“坐席綁定”功能，訂餐電話一來，會自動轉(zhuǎn)接到空閑坐席，綁定的店長、服務(wù)員手機都能接聽，避免錯失訂單的情況發(fā)生。
【400電話立即接聽功能】
普通座機和手機，呼入等待超時會被系統(tǒng)掛斷，400電話可以延長客戶等待接聽時間至3分鐘，避免因未及時接聽導(dǎo)致掛機，錯失商機。。
【400電話坐席綁定功能】
不限定400電話的分機綁定量，根據(jù)企業(yè)需求可綁定200+個分機。
一家十年的老餐飲店，在老板和全體店員的經(jīng)營下，又恢復(fù)了往日生意紅火的景象。雖然受疫情影響，店里堂食人大量減少，可400訂餐電話這個新幫手讓大家笑開了花。
科技改變生活。400電話，幫助每一個勤勞、樂觀的餐飲人，不斷解決營業(yè)過程中面臨的經(jīng)營難題。
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