POST TIME:2022-12-21 15:21
400電話,現在已經成為企業的重要標識。
與普通電話相比較,400電話更具安全性,客戶在企業選擇的時候更愿意跟具備信任基礎的公司合作,是企業實力的象征。
400電話具有穩定性,不管企業喬遷、人事變動,或者企業在外地開設分公司,企業的400電話都不用更改,避免因此造成客戶流失。
此外,400電話不只是一個號碼,它是一個云呼叫中心平臺,能為企業提供話務服務、數據分析、客服管理、品牌宣傳等眾多功能。
開通一個400電話相當于采購了一個正規的話務服務系統,400電話為企業提供了很多實用的免費功能,比如以下幾種大家都熟悉的功能:
【手機綁定】
干啥的?個人手機三要素驗證通過無需發票憑證即可申請綁定,且不限定綁定量;
有啥用?
●靈活綁定:三網號碼都能用,不必再花錢大量購買某一運營商的號,徒增開銷;
●靈活使用:接聽工具、場所、時間均不再受限,讓企業話務服務更靈活;
●靈活增減:和不限定坐席綁定一樣,當綁定數量沒有了天花板,給了企業更大的發展空間。
【坐席綁定】
干啥的?可以根據企業宣傳及接聽的需求,靈活設置接聽坐席人員。不限制綁定坐席數量,可隨時調整和刪減坐席電話。
有啥用?400電話這加量不加價的坐席綁定功能,讓有大量話務需求的企業有了強力后盾,放心擴展業務。
【話務分析】
干啥的?400電話可根據來電情況自動統計每日的話務情況;通話量、通話時長、來電號碼分布等,企業也可通過400電話核查近30天內的話務分布情況。
有啥用?企業可根據來電話務分析功能提供的相關數據,清晰的統計數據可幫助企業快速掌握廣告營銷結果,做好客戶維護和投放優化。
【話單查詢】
干啥的?企業可隨時查看自己400電話的來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區域分布。
有啥用?話單查詢功能,可幫助企業全方位查閱客戶的來電情況,抓住每一個營銷機會。
【時段設置】
干啥的?提供日常時段設置及節假日時段設置,可根據客戶需求,隨時調整接聽的時間。這項功能設置,可準確到每個綁定號碼。
有啥用?既可以幫助企業員工輕松實現休假自由,幫助他們更科學安排值班時間,提高工作效率和服務質量。
【區域設置】
干啥的?400電話的區域設置功能可以細化到地市,并支持單個電話號碼個性化設置和導入拒接/接聽區域。
有啥用?400電話的區域設置功能,對全國設置了眾多分公司的集團型企業來講非常重要。開通該功能后,客戶來電會自動分流到客戶歸屬地的400電話分機上,大大減少了集團型公司轉接客戶來電需要耗費的資源。
【黑白名單】
可根據企業需求,設置呼入白名單或者呼入黑名單,可支持批量導入白名單,節約話費,提高工作效率。
這些免費的功能,是400電話送給合作企業的一份驚喜!
當然啦,400電話免費功能遠不止于這幾個,還有更多重要的基礎功能為合作企業免費開放中,這也是為啥如此多的企業都喜歡400電話的原因。試問性價比如此高的合作平臺,哪家企業會拒絕呢?