對(duì)于企業(yè)而言，不論是400電話還是外呼系統(tǒng)，都是為了讓企業(yè)更好的對(duì)接客戶，在市場(chǎng)上展現(xiàn)自己的專業(yè)程度，獲得客戶的信任。不少企業(yè)已經(jīng)有了400電話，還有必要再對(duì)接外呼系統(tǒng)嗎？

有了400電話還要外呼系統(tǒng)嗎？

有了400電話，當(dāng)然是還需要外呼系統(tǒng)的，特別是對(duì)于把電話銷售作為主要尋找客戶的一種手段的企業(yè)，外呼系統(tǒng)是更為重要的。

因?yàn)槠髽I(yè)申請(qǐng)400電話，最主要的目的是為了展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)度，為企業(yè)樹立一個(gè)良好的形象，但是外呼系統(tǒng)的作用卻并非僅僅如此。外呼系統(tǒng)更重要的是能夠幫助企業(yè)解決電銷過(guò)程中高頻封號(hào)的問題，但400電話卻不能做到，這是原因之一。

還有一個(gè)原因，就是400電話并不能呼出，只能接聽電話，不能主動(dòng)的去和客戶進(jìn)行聯(lián)系。解決的是客戶在售前咨詢以及售后問題反饋等問題，只能是客戶主動(dòng)的打電話進(jìn)來(lái)，再連接到企業(yè)的座機(jī)上面，由客服接聽。

而電銷系統(tǒng)呢，電銷系統(tǒng)主要就是解決企業(yè)電銷問題的，當(dāng)然是可以進(jìn)行電話呼叫的。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)外呼系統(tǒng)解決了高頻呼叫容易封號(hào)的問題，還能對(duì)客戶進(jìn)行管理分類。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，能夠通過(guò)系統(tǒng)的錄音功能管理員工，時(shí)刻了解員工動(dòng)態(tài)。

當(dāng)然現(xiàn)在我們也可以從不少的代理商那里聽到，說(shuō)400電話是有呼出功能的。如果你接觸的是這樣的代理商，那只能說(shuō)你得考慮一下對(duì)方提供是是不是正規(guī)服務(wù)了。因?yàn)?00電話是虛擬的電話，是通過(guò)線路連接到公司的手機(jī)或者固定電話上面的，并沒有實(shí)體的線路，當(dāng)然是不能外呼的。

不過(guò)我們?cè)谶x擇電銷外呼系統(tǒng)的時(shí)候，還需要考慮這樣的問題：

　　自己的行業(yè)是不是被允許接入電銷系統(tǒng)的。因?yàn)殡婁N系統(tǒng)對(duì)行業(yè)有嚴(yán)格的限制，企業(yè)也需要提供資質(zhì)材料才能對(duì)接。

該選擇什么樣的線路。電銷外呼吸系統(tǒng)有虛擬號(hào)線路以及回?fù)芫€路，一般來(lái)說(shuō)回?fù)芫€路是更多企業(yè)的首要選擇，因?yàn)榉馓?hào)幾率更低一些。

　　該怎么選擇平臺(tái)。好的平臺(tái)技術(shù)實(shí)力以及線路更加可靠，能保證通話的穩(wěn)定性以及接通率，但那些不靠譜的平臺(tái)不僅做不到有效防封，在使用過(guò)程中還會(huì)有各種問題出現(xiàn)。

企業(yè)在已經(jīng)對(duì)接了400電話之后，還可以依自己的需求去選擇電銷外呼系統(tǒng)。只不過(guò)一定要記住，選擇靠譜的系統(tǒng)才是最重要的，否則我們做電銷依舊會(huì)有很多問題無(wú)法解決。