應對危機公關是企業的職能部門的重要職責之一，有些企業平時不注意公司可能會面臨的危機公關的防范注意，而在危機發生之時再去補救，往往顯得“亡羊補牢”。可見，企業在平時注意提高改善應對危機公關的能力可以提高企業的應對能力。那么企業怎樣改善應對危機公關的能力呢?我們跟網總管一起了解一下吧。

加強企業內部監督機制

對于企業內部審計的獨立性需充分的保持。對于企業內部的審計工作能否具備相應的權威性，最為重要的條件就是是否能夠達成獨立性的內部審計，然而對于內部審計的獨立性方面是企業內部審計機構的設置模式來制約的，若企業內部審計機構是獨立性設置，就說明內部審計符合獨立性條件，同時還是審計人員能否保證公正審計的前提條件。所以，企業需要將獨立性的內部審計部門有所保持，要明確內部審計工作不會受到個人的制約以及任何部門的制約，需要將審計委員會下設到企業的董事會中，按照企業的不同危機公關和不同規模，相應的創設審計部門，對于企業內部的審計工作可以進行直接領導，保障內部審計可以擁有一定的獨立性和權威性。

將危機公關導向的審計制度在企業內部實行。在公司的內部，企業內部審計是較為獨立以及客觀的監督、咨詢活動，創建內部審計制度的具體原因就是避免錯誤和舞弊的生成，繼而有效的提升企業的總體運作成效，可以加強企業的價值。內部審計制度若是危機公關導向型的，需要通過系統化、規范化的方式進行應對，便于對不同業務循環和部門進行測試，是以危機公關應對、危機公關評價以及危機公關識別為條件的審計活動，對于危機公關的導向性較為關注。

公司危機公關的應對管理體系需不斷的完善

細分企業的危機公關事項。為了能夠讓危機公關事項的識別，可以利用較為科學的對策，企業需要將所面對的不同危機公關，科學的細分為公司層面危機公關以及業務活動層面危機公關。在一般情況下，造成企業存在公司層面危機公關的因素主要為外部和內部，其中的內部因素具體包含：戰略危機公關、財務危機公關、經營危機公關以及組織危機公關;外部因素具體包含：政治因素、市場競爭、技術因素、自然災害以及法律法規等。業務層面危機公關中具體指的是，在生產經營活動以及企業管理職能當中所存在的不同危機公關，在企業處在的行業以及面對的市場有所不同的情況下，存在著的危機公關也會有所不同。

所以，企業需要按照自身的相應特點，適當的選取公司層面危機公關因素或者企業業務活動層面危機公關的劃分方法，同時要把企業正在面對的不同危機公關細致的進行識別，同時通過定性和定量相互融合的方式，對公司所潛在的危機公關進行必要的識別。

全面識別公司危機公關事項。 想要完善開展企業的危機公關管理，最為主要的條件就是及時的識別不同種類的經營危機公關，危機公關識別一方面是企業危機公關管理過程中的主要起點和基礎，另一方面還是企業內部控制當中最為首要和困難的工作。企業在經營生產的過程中，有必要及時應對、全面識別不同類別的危機公關，要將危機公關和機會分清，便于讓企業可以適時針對性的對策，或者找準基于對危機公關進行解除。利用建立健全的企業危機公關事項識別體系，能夠保證管理人員不會對戰略目標產生偏移。

因此，企業只有在平時加以防范，提高自身應對的危機能力，才能在危機公關處理的過程中，通過專業的團隊，高效統一的配合，迅速有效的解決方法，全面的應對危機公關，這樣才能及時的晚會危機公關對公司帶來的損失，重塑企業形象。

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