POST TIME:2018-12-03 21:14
豆瓣,一款以文藝青年聚集地而聞名的社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品。融合了書(shū)影音的興趣類(lèi)社區(qū),從早期的Web端發(fā)家到現(xiàn)在移動(dòng)端也具備必然的市場(chǎng)和用戶(hù)群體。在知識(shí)付費(fèi)的大潮中,也通過(guò)豆瓣時(shí)間知識(shí)付費(fèi)功能,準(zhǔn)備在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域分一杯羹。
本文通過(guò)對(duì)豆瓣時(shí)間功能上線(xiàn)以及迭代路線(xiàn)的復(fù)盤(pán)來(lái)分析一下一款產(chǎn)品新增功能模塊時(shí):需求、功能、版本規(guī)劃是如何去設(shè)計(jì)和落地的。
需求分析
用戶(hù)分析
豆瓣時(shí)間作為豆瓣APP的一個(gè)知識(shí)付費(fèi)功能模塊的定位,那么用戶(hù)群體必然是豆瓣自己的目標(biāo)用戶(hù)群體。
豆瓣自己定位為書(shū)影音的興趣類(lèi)社區(qū)產(chǎn)品,主要以書(shū)、影視、音樂(lè)加豆瓣小組為主要的功能模塊,目前的主要用戶(hù)群體在豆瓣上也是以生活興趣類(lèi)為主要的訴求。
產(chǎn)品調(diào)性
豆瓣本事定位為一款文藝小清新的產(chǎn)品,但是隨著被大眾用戶(hù)所熟知,不成制止的要被大眾用戶(hù)的氣質(zhì)所感染,但是豆瓣自己并沒(méi)有改變初心,一如既往的根據(jù)產(chǎn)品最初的氣質(zhì)在發(fā)展,這可能也是產(chǎn)品一直不溫不火的原因之一。
所以,基于豆瓣自己的調(diào)性,那么豆瓣做的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品也不會(huì)像知乎、得到這樣大而全,相反而主要以文藝清新類(lèi)的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品為主,這一點(diǎn)通過(guò)豆瓣時(shí)間目前上線(xiàn)的知識(shí)產(chǎn)品類(lèi)型和內(nèi)容也可以驗(yàn)證。
產(chǎn)品形式
知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品目前主流的傳播方式就是通過(guò)周期更新,音頻、圖文的形式進(jìn)行知識(shí)展現(xiàn)。那么豆瓣時(shí)間作為一個(gè)知識(shí)付費(fèi)的“晚輩”也借鑒了行業(yè)頭部玩家的做法,通過(guò)音頻、圖文的方式進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)品的“售賣(mài)”。
功能設(shè)計(jì)
作為一個(gè)提供給用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)的知識(shí)付費(fèi)功能,,基于用戶(hù)的核心業(yè)務(wù)流程:選擇知識(shí)產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)、學(xué)習(xí),豆瓣時(shí)間在產(chǎn)品還沒(méi)打磨足夠完善之前,提供了滿(mǎn)足核心業(yè)務(wù)流程的主要功能:
選擇知識(shí)產(chǎn)品:知識(shí)產(chǎn)品的展現(xiàn),內(nèi)容介紹,試聽(tīng)功能
購(gòu)買(mǎi):訂閱支付
辦理知識(shí)產(chǎn)品:查詢(xún)訂閱、下載辦理
其他:知識(shí)產(chǎn)品贈(zèng)送、獲得贈(zèng)送
選擇知識(shí)產(chǎn)品
可以看到目前豆瓣時(shí)間一共上線(xiàn)了 11 個(gè)知識(shí)付費(fèi)專(zhuān)欄產(chǎn)品,其中以文學(xué)類(lèi)為主,以影音樂(lè)、攝影為輔助。正如上面分析豆瓣產(chǎn)品調(diào)性所說(shuō),作為一款文藝類(lèi)產(chǎn)品,在知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的選擇上也要基于其調(diào)性選擇合適的知識(shí)產(chǎn)品,只有這樣在作為新功能上線(xiàn)后,才不會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得突兀或難以接受。
在對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,豆瓣時(shí)間有幾點(diǎn)與目前主流玩家有所差別,主要表示在以下幾個(gè)功能設(shè)計(jì)上:
產(chǎn)品定價(jià)
豆瓣時(shí)間上的付費(fèi)專(zhuān)欄定價(jià)從 29 到 128 不等,按照差別的專(zhuān)欄內(nèi)容和作者定價(jià)幅度較大,并沒(méi)有選擇像得到APP上 199 的統(tǒng)必然價(jià),這里猜測(cè)豆瓣時(shí)間的初衷一方面可能考慮到產(chǎn)品自己的內(nèi)容質(zhì)量,另一方面也考慮到新功能上線(xiàn)后準(zhǔn)入門(mén)檻的設(shè)計(jì)。
試聽(tīng)功能
豆瓣對(duì) 11 個(gè)付費(fèi)專(zhuān)欄都提供了試聽(tīng)功能,用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)前可以試聽(tīng)任意專(zhuān)欄的前兩期內(nèi)容,以確定是否具有購(gòu)買(mǎi)價(jià)值。這一點(diǎn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶(hù)體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)是很好的,單純的文字內(nèi)容介紹是無(wú)法幫手用戶(hù)做出準(zhǔn)確選擇的,只有讓用戶(hù)切身體驗(yàn)之后才能做出更好的選擇。
從這一點(diǎn)上來(lái)看,對(duì)于豆瓣來(lái)說(shuō),功能上線(xiàn)早期能否選擇足夠優(yōu)質(zhì)且符合目標(biāo)用戶(hù)訴求的IP,對(duì)于產(chǎn)品自身用戶(hù)群體的定位分析以及知識(shí)內(nèi)容的拔取來(lái)說(shuō)是重中之重。
購(gòu)買(mǎi)支付
購(gòu)買(mǎi)支付功能屬于比較基礎(chǔ)的功能設(shè)計(jì),在這方面豆瓣時(shí)間并沒(méi)有太多出彩的創(chuàng)意和設(shè)計(jì),就一帶而過(guò)。
辦理知識(shí)產(chǎn)品
對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品的辦理,和其他知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品類(lèi)似,用戶(hù)可以查看本身訂閱的內(nèi)容和已經(jīng)下載的內(nèi)容。
贈(zèng)送、獲贈(zèng)
對(duì)于贈(zèng)送功能來(lái)說(shuō),可以算作一個(gè)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有幫手的功能設(shè)計(jì)。用戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)欄贈(zèng)送給其他用戶(hù),同時(shí)獲得贈(zèng)送的用戶(hù)可以查看并辦理本身得到的專(zhuān)欄內(nèi)容。
通過(guò)用戶(hù)互動(dòng),對(duì)于一款產(chǎn)品中的新上線(xiàn)功能來(lái)說(shuō),可以快速讓現(xiàn)有用戶(hù)體驗(yàn)新功能,提高新功能的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。