營銷策略：讓老客戶介紹新客戶的秘密
POST TIME:2018-12-07 READ:
俗話說：“開發十個新客戶，不如維護一個老客戶”。老顧客的轉介紹率對企業業績提升具有非常重要的作用，因為口碑的力量，往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。所以我們要重視老客戶服務與維護，并提升老客戶轉介紹率。請老客戶推薦新客戶，網站托管的小編為大家總結一下幾點：
1、從一開始就幫客戶做好心理建設。別等到合作結束，才突然提出要求，希望對方介紹新客戶。而是應該在合作一開始，便清楚說明，未來合作愉快，會需要他幫忙介紹新客戶。
2、強調三贏效應。讓對方了解，會因為這個介紹行為所受益的，不只是你與被介紹人，還包括他。對你來說，新客戶當然會為你帶來新生意；對被介紹的新客戶來說，也因此有了好的合作伙伴；至于對介紹人來說，則是因為撮合了一樁好的合作關系，將更贏得他人的信賴。這就是“三贏”。強調這件事，會讓客戶更愿意伸出援手。
3、掌握時機，請對方介紹客戶。當雙方合作順利，你也做出了讓對方滿意的成績，證實了你的價值，這時，就是請對方介紹客戶的好時機了。問對方有沒有認識其他人，也可能需要你的服務，再請他引介雙方。這時，要注意的是，他所介紹的對象是否有足夠權力代表其單位或公司。找到對的人，才能夠立竿見影。
4、讓介紹更簡單。要知道，客戶手上總是有別的事要忙，因此，盡量將介紹的過程簡化，減輕他們肩上的擔子。舉例來說，可以請對方在某個適當的時間點，請客戶授權讓你直接用他的名義，去接觸某位雙方都認識的對象。
5、在合作達成之后，也要持續聯絡。持續保持聯絡，會讓你之后還有機會獲得對方的介紹，運用他的人脈。若你想開發的新客戶正巧他也認識，便能請他伸出援手。
6、表達感激。不管事后是否和他所介紹的對象做成了生意，都要記得向他報告你與對方的進展，并且感謝他的協助。
切記，客戶的介紹是建立在人際關系上，需要你持續灌溉。網總管小編總結工作經驗：提供卓越的產品與服務，掌握提出要求的時機，并且在合作前后都維持良好關系，客戶自然樂意為你宣傳，成為你的最佳代言人。
