昨日，有家長(zhǎng)曝?cái)y程親子園的托幼所老師毆打孩子，喂芥末等虐童事件，引起網(wǎng)民一片憤怒聲討，紛紛指責(zé)攜程的不作為。

攜程證實(shí)此事屬實(shí)，昨日已報(bào)警，該親子園為委托第三方辦理，目前已開(kāi)除涉事人員。并體現(xiàn)已第一時(shí)間成立了緊急處理小組，要求對(duì)責(zé)任人員追責(zé)到底。

11 月 8 日晚，攜程CEO孫潔發(fā)布內(nèi)部信，稱親子園從 11 月 9 日起閉園整頓，公司給予員工家長(zhǎng)帶薪假期 2 周，孫潔還稱親子園的攜程方負(fù)責(zé)人負(fù)有辦理失職責(zé)任，目前已引咎辭職。

孫潔內(nèi)部信全文如下：

鑒于攜程委托第三方辦理的親子園，出現(xiàn)嚴(yán)重的人員失職情況，經(jīng)公司辦理層討論，做出初步整改辦法如下：

1、 親子園從 11 月 9 日起閉園整頓，在此期間，如遇無(wú)人照看孩子等情況，公司給予員工家長(zhǎng)帶薪假期 2 周。

2、 擺設(shè)有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)涉及的孩子進(jìn)行身體檢查，，并引入心理輔導(dǎo);家長(zhǎng)也可以自行帶去病院檢查，公司承擔(dān)所有費(fèi)用。

3、 親子園的攜程方負(fù)責(zé)人，負(fù)有辦理失職責(zé)任，目前已引咎辭職。

4、 公司將開(kāi)設(shè)專門(mén)的員工交流室，每個(gè)工作日9：00-18： 00 提供接待和溝通辦事。

5、 公司將積極尋找優(yōu)質(zhì)、負(fù)責(zé)、專業(yè)第三方辦理機(jī)構(gòu)，未來(lái)為孩子提供更好的辦事。

6、 公司將加強(qiáng)家委會(huì)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，建立更為完善的校董和家長(zhǎng)代表制度，同時(shí)歡迎更多家長(zhǎng)參與，對(duì)親子園工作長(zhǎng)期督促和檢查。

7、 公司將盡快把監(jiān)控視頻系統(tǒng)安置到的孩子家長(zhǎng)的手機(jī)端，實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)手機(jī)監(jiān)控，讓家長(zhǎng)能對(duì)孩子的在園情況安心。

公司辦理層再次對(duì)親子園的家長(zhǎng)和孩子，致以歉意。如有進(jìn)一步的整改方案，也將及時(shí)通報(bào)給各位家長(zhǎng)。