近日，演員韓雪發(fā)微博向攜程“喊話”稱，后者應(yīng)該誠(chéng)實(shí)面對(duì)綁縛銷售的問題，并向公眾致歉。韓雪稱“作為一個(gè)在攜程獲得‘天外飛仙’稱號(hào)，截止目前總里程超過99%的旅行者的我，，曾經(jīng)多次發(fā)現(xiàn)，并手動(dòng)取消，隱藏在訂票信息下的“預(yù)選保險(xiǎn)框”。然而，鴨蛋雖密也有縫。心碎地發(fā)現(xiàn)，機(jī)智的我依然被套路了。”

對(duì)此，攜程官方頒發(fā)回應(yīng)，稱已對(duì)機(jī)票產(chǎn)品緊急整改，推出了“普通預(yù)訂”窗口，客戶可隨時(shí)勾拔取消。

攜程方面以 10 月 11 日東航MU9107 上海飛往北京的航班為例：進(jìn)入攜程App機(jī)票預(yù)訂頁(yè)面，在折扣機(jī)票展示中，攜程給予了消費(fèi)者兩種訂票選項(xiàng)，一種是極速預(yù)訂，另一種為普通預(yù)訂。

進(jìn)入普通預(yù)訂頁(yè)面，所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品和接送機(jī)券、貴賓休息室均未默認(rèn)勾選，消費(fèi)者可以按照本身的需求自行勾選。

此外，在公務(wù)艙機(jī)票的預(yù)訂頁(yè)面中，同樣沒有默認(rèn)勾選的產(chǎn)品。當(dāng)然，如果消費(fèi)者需要購(gòu)買保險(xiǎn)和接送機(jī)券，仍可以在預(yù)訂頁(yè)面中找到相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行勾選。

據(jù)媒體報(bào)道，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)早已對(duì)其展開了調(diào)查。