9 月 20 日，知識平臺知乎頒布頒發開放機構號注冊，并將其原名“機構帳號”改為“機構號”。今后，具有正規資質、合法合規的組織機構，均可通過知乎首頁的機構號注冊入口，直接注冊開通機構號。

截至 2017 年 9 月，知乎個人注冊用戶總數超過 1 億，日活躍用戶量達 2600 萬，人均日拜候時長 1 小時，月瀏覽量 180 億。

“用戶數破億是知乎繼 2013 年社區開放之后，從知識社區走向知識平臺的里程碑。而機構號開放這件事，與 4 年前知乎開放個人用戶注冊一樣，是對知乎發展具有深遠的戰略意義的。它將對知乎正在構建的知識平臺產生重要、積極的影響。”  知乎創始人、CEO 周源稱。

知乎機構號注冊入口

開放將讓知識平臺更具價值

自去年 7 月機構號上線，知乎已吸引 3000 多家企業、媒體、政府機關、科研院所、NGO 等差別機構入駐，覆蓋互聯網、科技、文化娛樂、旅游、體育等上百個行業。除在知乎分享有價值信息外，機構號還與個人用戶間產生了辦事、招聘等新穎豐富的關系形態，如“小米電視”通過文章介紹公司福利招賢納士，“招行信用卡客服中心”通過回答解答用戶對信用卡的疑惑。

作為知乎平臺內與個人用戶平等、獨立并行的成員，知乎機構號已成為機構與用戶深度溝通互動的首選平臺之一。在知乎，機構憑借好好說話、真誠溝通的態度，收獲長尾價值，對用戶產生深度影響。“中國科普博覽”、“奧迪”等在知乎站內通過機構評級系統“鹽值”達到七級以上的機構號，在知乎運營 1 年來，每篇回答、文章都獲得了超過 100,000+ 的平均閱讀量，平均贊同數超過 1,500。

“經過在知乎長期地運營與內容輸出，奧迪品牌的一些誤會得到修正，奧迪品牌最新的改變也被知友們所感知、認可。更重要的是，作為一個擁有百年歷史的汽車品牌，我們終于在提供優質的產品和辦事之外，獲得了向消費者與用戶分享汽車知識的暢通渠道。我們認為這是里程碑式的成就。”奧迪機構號運營負責人稱。

個人用戶和機構用戶共同構成知乎的用戶主體。為進一步完善知識生態，知乎開放機構號注冊。開放辦法包孕取消邀請入駐制，在首頁提供機構號注冊入口，建立更高效的審核機制和更完善的反作弊機制。同時，知乎針對機構號推出更多功能，包孕專為機構設計的互動分享會“ Live 特別現場”、線上沙龍“知乎圓桌”等。

機構號開放注冊，將鞭策知乎用戶主體間產生更豐富的連接，使得知識分享和社交產生更大的價值。一方面，機構號可通過其專業的獨家內容、研究成果等，為用戶解決更多實際問題，不停拓展更多有價值的信息關系。另一方面，機構號也可整合自身的獨家資源，通過電子書、“知乎圓桌”、“ Live 特別現場”等多種形式與用戶交互，為知識分享和社交帶來多元有趣的體驗。本年 8 月，“ 100offer” 舉辦了一場主題為“如何更好地準備下一次跳槽”的“ Live 特別現場”，吸引了過萬用戶參與。

為過億用戶加速拓展知識平臺

按照艾瑞  2017 年知乎用戶調查陳訴，知乎用戶具有高學歷和高消費能力等特點。其中，知乎本科及以上用戶占比 80.1%，中高收入及小康用戶是知乎主力人群，占比  76.0%。

用戶破億及其高價值屬性，意味著知乎模式受到更多認可，是知乎從社區邁向平臺的里程碑。在此配景下，知乎進一步加速構建知識平臺，從用戶主體、使用場景、平臺規則和工具功能等各個層面進行完善。

除優化機構號這一用戶主體的準入機制和功能外，知乎本年快速推出了多個新的知識分享和社交場景。 5 月，知乎上線知識市場 Tab； 9 月，知乎推出輕量內容創作產品“想法”。在問答社區提供優質長回答、長文章的基礎上，知識市場通過知乎書店和知乎 Live 提供知識付費辦事，滿足用戶更加結構化、體系化的知識獲取需求，，而“想法”則很好地補足了優質輕量內容的一環。

在平臺規則上，知乎不停完善舉報、評論折疊、智能 AI 機器人等產品機制來維護社區氛圍。本年上半年，知乎舉報受理量為 400 萬，其中機器處理和人工處理數量各占一半，用戶舉報處理率達到 100%。智能 AI 攔截系統“悟空”和“瓦力”每天 24 小時實時處理違規信息，本年上半年的處理量達到 375 萬條。