2017 年 7 月12- 16 日，由國際體驗設計大會（IXDC）主辦的亞洲最具影響力的體驗設計盛宴“國際體驗設計大會”在北京·國家會議中心隆重舉行。

來自全球的 3000 名UX同行匯聚一堂，共享體驗設計盛宴。騰訊用戶研究與體驗設計部（簡稱：CDC）的負責人Enya圍繞 “ 用研跨界：線上融合線下，從體驗走到商業 ” 這一主題向參與大會的伙伴們介紹了用戶研究在互聯網方面的探索和發展的內容。其中在工具開放領域，吐個槽作為創新的用戶反饋平臺嶄露頭角。經歷多年用研經驗沉淀，吐個槽結合行業需求，為行業提供了有效的用戶反饋研究解決方案。 

吐個槽是騰訊CDC按照多年用戶調研經驗開發的輕量級、免費使用的用戶意見反饋辦事平臺。吐個槽前身是騰訊公司內部用戶意見反饋收集的重要工具，為產品提供便捷的用戶反饋解決方案。為更好的提供一站式互聯網辦事，吐個槽于 2016 年底正式對外開放使用，半年時間已超過 170 款產品使用，該平臺支持公眾號、app、小程序、網站等產品接入，是提升產品辦事與效率的重要工具。

據悉，行業大會召開期間，吐個槽也發布了全新版本。新版本在開放式運營半年的基礎上，不停收集、總結用戶反饋，提煉用戶反饋平臺的核心功能，對產品進行了全面優化，，逐步完善了分類設置、常見問題、用戶信息收集等功能，致力于做用心、好用的用戶反饋平臺，為中小互聯網產品的用戶反饋提供了有效的解決方案。 

作為新一代用戶反饋平臺，吐個槽在產品功能、產品設計方面獨具匠心，簡潔、易用，與傳統反饋渠道比擬，產品優勢更是顯而易見。

1、產品接入極速，完全免費使用

吐個槽是一個完全免費的用戶意見反饋辦事平臺，用QQ號登錄就可進行產品接入，無需產品自行開發，幾行代碼可將吐個槽放在任何地方，接入產品包孕公眾號、app、小程序、網站等，完全免費使用。

2、界面簡潔輕量，容易上手

吐個槽界面設計簡潔輕量，簡單好用，反饋處理、用戶辦理及辦理員配置一目了然，產品經理還可以在用戶界面直接回復用戶，簡單易用，非常容易上手。

3、微信推送回復，用戶觸達及時

吐個槽支持開通微信推送功能，針對產品經理的回復給用戶做提醒，用戶將第一時間在微信上收到產品經理的回復信息，確保重要信息不遺漏。

4、支持小程序的用戶反饋

吐個槽支持小程序用戶反饋，接入只需兩步操作，一是在小程序界面放置了一個入口，二是跳轉吐個槽小程序，實現小程序用戶反饋一站式辦事，輕巧、便捷。

5、雙端辦理監控，使用靈活

吐個槽除了能在PC端處理用戶反饋，還可以在移動端進行辦理，只需配置移動端辦理權限，登錄產品用戶端就能進行辦理操作。

吐個槽以提供高效的用戶反饋解決方案為己任，功能也在不停完善中，快捷回復、用戶自定義歸檔、運營監控等功能將逐步添加，值得期待。