隨著大城市土地供應(yīng)面積的逐年減少，中國大中城市正走向存量房時代，房地產(chǎn)中介行業(yè)的市場容量也逐年擴(kuò)大，行業(yè)一些問題在市場快速擴(kuò)張的過程中就很容易成為一個廣泛的社會問題。例如不誠信、吃差價等負(fù)面行為就進(jìn)入了越來越多老黎民的視野。

目前，重慶本土最大的一家經(jīng)紀(jì)企業(yè)“到家了”（全稱重慶“到家了”網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）率先呼吁行業(yè)規(guī)范自省。

“到家了”負(fù)責(zé)人體現(xiàn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的健康狀況關(guān)系到房地產(chǎn)市場調(diào)控政策的落實(shí)，與全國房地產(chǎn)形勢和全國經(jīng)濟(jì)形勢緊密相關(guān)。為了落實(shí)中央關(guān)于“房子是用來住的，不是用來炒的”定調(diào)精神和住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于“整頓規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)銷售中介行為電視電話會議”的要求，“到家了”積極響應(yīng)國家政策，先后多次召開會議，對落實(shí)國家政策、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營和提高經(jīng)紀(jì)人職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行了全方位的研究。其公司要求全體員工在工作中務(wù)必堅持“合規(guī)”操作，務(wù)必樹立“辦事創(chuàng)造價值”的理念。并指出，市場良性競爭不是壟斷市場，不是靠惡意的價格戰(zhàn)，，而是靠優(yōu)秀的辦事品質(zhì)博得客戶的信賴。

從“到家了”工作人員那里得知，“到家了”要求旗下所有區(qū)域、門店和經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)格遵守國家政策要求，規(guī)范承接中介業(yè)務(wù)，規(guī)范交易流程，嚴(yán)禁把持房源哄抬房價，規(guī)范門店公示內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方政策，確保交易資金安適，加強(qiáng)門店和經(jīng)紀(jì)人辦理，堅持公平公正交易等。通過規(guī)范員工的從業(yè)行為，建立良好的職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供源源不息的動力，為行業(yè)的健康發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

“到家了”進(jìn)一步重申和強(qiáng)化經(jīng)紀(jì)人道德準(zhǔn)則、店務(wù)準(zhǔn)則、客戶溝通準(zhǔn)則和物業(yè)內(nèi)部準(zhǔn)則。所有經(jīng)紀(jì)人不得從事公司明令禁止的十大禁止行為、紅線處罰辦理規(guī)定等規(guī)范。全體員工必需嚴(yán)格落實(shí)政府各項政策和公司的各項規(guī)定，堅決不參與任何形式的炒房。

房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)在房地產(chǎn)市場的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，保障了交易安適，促進(jìn)了交易公平，提高了房地產(chǎn)交易效率，降低了房地產(chǎn)交易成本，優(yōu)化房地產(chǎn)資源配置，特別是每年為成千上萬個家庭找到了他們需要的房子。與此同時，也存在眾多問題，為了彌補(bǔ)市場秩序的不足，“到家了”優(yōu)先站出來，先行先試，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)之間的合作，為建立行業(yè)的良好生態(tài)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)中介行業(yè)從當(dāng)前所處的糾正違法違規(guī)行為為主的整治狀態(tài)，到建立比較規(guī)范的行業(yè)秩序還有一個過程。“到家了”房產(chǎn)行業(yè)規(guī)范自省的認(rèn)識對凈化房地產(chǎn)市場起到了非常重要的作用。這種行業(yè)規(guī)范自省意識也是眾多房產(chǎn)中介學(xué)習(xí)的模范。