近日，《南方都市報》的一篇新聞引起了眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及行業(yè)相關(guān)人士的關(guān)注。這個報道中，主要講述了蔡勇斌等幾位“IT盲俠”的勵志故事。隨著報道的深入，漸漸挖出來一條信息無障礙的主線。

近年來，信息無障礙引起了越來越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、產(chǎn)品的重視。信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟秘書長梁振宇曾說“我曾經(jīng)接觸過一位Facebook的工程師，他甚至認(rèn)為，產(chǎn)品如果沒有考慮信息無障礙，就是不完整、拿不出手的產(chǎn)品。”

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息無障礙發(fā)展緩慢

早在上世紀(jì) 90 年代，信息無障礙開始引起發(fā)達(dá)國家的關(guān)注。目前，許多發(fā)達(dá)國家已經(jīng)針對信息無障礙立法，要求產(chǎn)品必需加入信息無障礙。但進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，但由于信息無障礙的專業(yè)人才缺乏，發(fā)展比較緩慢。

隨著智能手機(jī)和各種應(yīng)用程序的普及，越來越多的視障人士接觸網(wǎng)絡(luò)的方式也從電腦轉(zhuǎn)移到手機(jī)。按照《中國互聯(lián)網(wǎng)視障用戶基本情況陳訴》顯示，在可預(yù)見的未來，視障者使用手機(jī)的時間將會超過使用電腦的時間。

同時，大部分視障人士日常上網(wǎng)需求也越加多元，他們的智能手機(jī)中并非只安置社交類、購物類等程序。陳訴數(shù)據(jù)顯示，有33%的視障者手機(jī)上安置了11- 20 個應(yīng)用程序，29%安置了21- 30 個，安置 30 個以上的視障者比例更高達(dá)24%。

在南都記者對“IT盲俠”蔡勇斌的采訪中，他說“很多產(chǎn)品說是面向所有用戶面向所有人，但實際上并沒有考慮信息無障礙操作。難道我們就不是人了嗎？”，蔡勇斌的呼吁表達(dá)了他對信息無障礙發(fā)展的期盼。

“IT盲俠”，推進(jìn)信息無障礙發(fā)展

信息無障礙的發(fā)展需要眾多企業(yè)參與，但是也正如梁振宇所說的那樣“不是不人道，而是不知道，一方面是對信息無障礙認(rèn)知的缺乏，別的信息無障礙的專業(yè)性，導(dǎo)致絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品把信息無障礙“屏蔽”了。”

隨著國家對無障礙環(huán)境建設(shè)和信息無障礙事業(yè)支持力度的加大，這種局面正在逐漸改不雅觀。

2013 年，信息無障礙研究會開始組建一支由精通IT、精通信息無障礙專業(yè)知識、同時是障礙群體的信息無障礙的工程師團(tuán)隊，他們就是媒體報道稱的“IT盲俠”。他們作為第三方，為互聯(lián)網(wǎng)公司，提供專業(yè)信息無障礙測試、咨詢、優(yōu)化辦事，以實現(xiàn)信息無障礙在互聯(lián)網(wǎng)公司執(zhí)行層面的可行性。

目前在中國已有超過 100 個國內(nèi)主流的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，接受了信息無障礙專家團(tuán)隊的專業(yè)辦事，其中以移動APP占多數(shù)，包孕手機(jī)QQ、微信、手機(jī)淘寶、支付寶等。

信息無障礙，是互聯(lián)網(wǎng)體驗升級的標(biāo)配

再一起回到開頭Facebook的工程師所談到的產(chǎn)品完整性問題上。為什么他會說沒有考慮信息無障礙的產(chǎn)品，不是完整的產(chǎn)品呢？

首先，明確一下完整的產(chǎn)品。一個完整的產(chǎn)品要求必需涉及到公司、市場、用戶三方面。而在未來隨著信息無障礙的發(fā)展，再來評判現(xiàn)如今的產(chǎn)品，就是不完整的商品。

一方面，有一部分用戶由于各種原因無法正常使用的時候，這個產(chǎn)品就是有缺陷的產(chǎn)品，是不完整的產(chǎn)品；另一方面，一些國家已經(jīng)針對信息無障礙立法，當(dāng)一個產(chǎn)品沒有達(dá)到信息無障礙的要求時，那么它將無法滲透入這個市場，從市場角度來說這個產(chǎn)品并不完整。現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)計劃進(jìn)軍海外市場，，這一點無疑是非常重要的。

所以從總體上來說，在未來移動互聯(lián)網(wǎng)體驗升級的過程中，信息無障礙將會成為標(biāo)配，而它也能給產(chǎn)品帶來更多的用戶和市場。

未來相信隨著國家、企業(yè)各方的重視和加入，信息無障礙將會給中國的互聯(lián)網(wǎng)升級帶來全新的體驗。