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云視互動:用數據打造智能型企業直播平臺

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2017 年,直播從泛娛樂逐漸走向行業垂直領域,企業直播以其深入行業特質、結合文檔共享、桌面共享、多媒體聊天以及聚合融屏等一系列與企業用戶更匹配的特性備受關注,,教育、培訓、醫療、金融等行業紛紛嗅覺靈敏的將業務從線下搬至線上。

細數市場上如雨后春筍般“冒”出來的企業直播平臺,想在這波熱潮中分得一杯羹就必需表現差異化。云視互動將專業的音視頻技術與數據相結合,推出了一套獨有的“直播+數據”的新模式,使更加智能的平臺更好的為企業辦事。

智能問卷系統激活企業培訓

何為智能問卷系統?

即按照差別的行業特性,借助智能知識庫,通過尺度化題庫+用戶自定義的形式,使問卷的整體設計與企業業務高度匹配,加之心理學及用戶行為分析,重新規劃標題問題的設定和權重,為企業培訓產生指導性結果。而推出這一智能化系統的目的除了為差別企業量身定制以外,更重要的是實現企業培訓效果的線上量化監督。

福建某健康醫療控股有限公司(為掩護客戶隱私,本文所舉案例均隱去客戶真實公司名)在選擇云視互動做直播培訓時正是看中了平臺的智能問卷系統,通過系統已有的與醫療行業相關的知識庫,再通過民意調查,自定義完善,使每一份問卷都與本身的業務息息相關,并在直播培訓過程中實時發送問卷,一方面督促大家“認真聽講”,另一方面“手腦并用”,更快消化知識。直播結束后,平臺會按照每個人的答題情況綜合打分排序,量化培訓效果。

這一套專業的智能問卷系統不但是該企業順利開展培訓業務的數據支撐,更是決策者拓寬培訓思路的有效途徑。

動態價值分析引爆企業營銷

動態價值分析的關鍵在于“動態”二字,即在直播進行中對不雅觀眾進行實時分析排序,而且主播端的用戶列表也會與后臺的分析數據連結一致,呈現從高價值到低價值的實時動態排序,企業在直播時可依據主播端的用戶列表對高價值用戶實時互動跟蹤,提高轉化。

陜西某知名培訓機構曾用云視互動企業直播平臺做過一場直播講座, 2 小時直播, 1045 位家長參與, 419 位家長看完全程,共產生 2352 條互動消息,搜集用戶問卷 560 份,獲得 120 個高價值用戶,直接成單 1 個,后期跟蹤成單 9 個,轉化營收45. 1 萬。

這是一場典型的直播營銷,而它的成功與云視互動“直播+數據”的模式密不成分,直播時一張動態的、精準的數據統計表完整的呈現在企業面前,多維綜合打分,實時分析排序,指導企業對高價值用戶的跟蹤轉化。

數據分析的有效窗口——連麥融屏

看慣了單一的文字彈幕,總要為企業直播增添些新鮮的互動方式。云視互動所安排的連麥融屏不但能使企業直播更加豐富有趣,更能通過實時音視頻互動這樣更高級的方式為用戶的價值排序提供多一種數據分析的通道,而那些愿意連麥互動的人,在這場直播中所留下的行為和消費心理軌跡是更加深刻的,作為動態數據分析中更高價值的用戶,他們應該是企業去跟蹤轉化的首選目標。

企業直播愈演愈烈,但用數據打造智能型企業直播平臺的差異化是云視互動的初衷,也是其為企業提供優質辦事的根本。

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