TechWeb 7月13日?qǐng)?bào)道 文/小狐貍
阿里巴巴如今已是東南亞電子商務(wù)巨頭Lazada的大股東。近日，Lazada的一位高管自信地體現(xiàn)，其在東南亞市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虻钟鶃嗰R遜進(jìn)入該地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)威脅。
去年，亞馬遜計(jì)劃于2017年第一季度在新加坡推出當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)辦事。但本年早些時(shí)候，新聞網(wǎng)站援引消息人士的話說，亞馬遜備受期待的項(xiàng)目被推遲了。
信心十足
Lazada的聯(lián)合創(chuàng)始人、首席市場(chǎng)官Ripa di Meana體現(xiàn)，該公司對(duì)其運(yùn)營(yíng)的六個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)地了解，其物流網(wǎng)絡(luò)以及有馬云的阿里巴巴集團(tuán)的支持，將有利于競(jìng)爭(zhēng)。
Lazada的聯(lián)合創(chuàng)始人、首席市場(chǎng)官Ripa di Meana
他說：“我們對(duì)目前所做的一切都很有信心，我們有非常獨(dú)特的商業(yè)模式。我們建立了長(zhǎng)期以來一直與我們?cè)谝黄鸬膱F(tuán)隊(duì)，我們以一種非常有機(jī)的方式，了解市場(chǎng)，了解每個(gè)市場(chǎng)的復(fù)雜性，這是不容易被復(fù)制的。我認(rèn)為，知道如安在新加坡做生意并不代表你就知道如安在菲律賓或印尼做生意。”
他解釋說，東南亞各個(gè)市場(chǎng)的差異不但表現(xiàn)在人和語言等方面，它還包孕每個(gè)國(guó)家促進(jìn)物流和配送的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的差異。此外，各國(guó)語言的語法習(xí)慣也會(huì)影響搜索的方式和中小企業(yè)列出其產(chǎn)品和組織目錄方面的行為。
但東南亞地區(qū)對(duì)電子商務(wù)而言仍然是有利可圖的，因?yàn)樵摰貐^(qū)數(shù)百萬的第一代互聯(lián)網(wǎng)用戶喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。
潛力十足
谷歌和新加坡投資公司Temasek Holdings的一項(xiàng)經(jīng)常被引用的研究預(yù)測(cè)，到2025年，該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)至2000億美元，主要來自于電子商務(wù)的增長(zhǎng)。
Meana說，阿里巴巴對(duì)Lazada的投資，以及圍繞亞馬遜最終進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的猜測(cè)，突顯出該地區(qū)的潛力。
他說：“我們的電子商務(wù)市場(chǎng)還處于初級(jí)階段。顯然，數(shù)字是巨大而令人興奮的，但我認(rèn)為未來的機(jī)會(huì)比我們身后的任何東西都要大得多。”
可以必定的是，，亞馬遜已經(jīng)積極投資于美國(guó)以外的市場(chǎng)，以增加其股份。例如，印度的陳訴稱，亞馬遜已經(jīng)投入了20多億美元來與本地電子商務(wù)商家Flipkart和Snapdeal進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
阿里巴巴的支持
本年早些時(shí)候，阿里巴巴將Lazada的股份從51%提高到83%，投資了超過20億美元。其子公司螞蟻金服與Lazada的helloPay平臺(tái)合并，以提高支付處理能力。
Meana體現(xiàn)，這一支持使得Lazada得以進(jìn)入阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)，并利用其平臺(tái)上所有的創(chuàng)新和功能，這些包孕商業(yè)智能門戶網(wǎng)站和新的促銷功能，該功能允許賣家以同樣的方式創(chuàng)建商店的裝飾，就像他們?yōu)榫€下業(yè)務(wù)所做的那樣。
為了給消費(fèi)者提供更多的多樣性，Lazada推出了它的Taobao Collection商店，該商店在阿里巴巴的淘寶市場(chǎng)上銷售了約400萬件商品，在這之前，東南亞許多不懂中文的消費(fèi)者是無法接觸的。
多樣化的物流運(yùn)營(yíng)
物流運(yùn)營(yíng)是Lazada的關(guān)鍵區(qū)別之一，它也受益于阿里巴巴的技術(shù)、流程和送貨方式。
目前，Lazada在該地區(qū)有大約100個(gè)物流合作伙伴，其業(yè)務(wù)分為兩部分：一部分是最后一英里送貨辦事，另一部分是一個(gè)控制塔模式辦事，協(xié)調(diào)從商家向客戶提供包裹的最有效方式。
Meana稱：“對(duì)于消費(fèi)者或商人來說，這完全是天衣無縫的銜接，他們不需要做決定或選擇，一切由我們來做。反過來，這意味著，許多商家可能規(guī)模太小，抓不住這一趨勢(shì)，沒能進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，但現(xiàn)在它們能夠利用我們的基礎(chǔ)設(shè)施，享受到電子商務(wù)顯著增長(zhǎng)帶來的機(jī)遇。”
發(fā)貨速度
發(fā)貨速度是許多在線零售商試圖使本身與眾差別的另一種方式。
Meana說：“對(duì)于東南亞這樣的地區(qū)來說，意味著快速發(fā)貨并不總是可行的。也就是說，作為L(zhǎng)azada業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一部分，跨境電子商務(wù)意味著消費(fèi)者更愿意等待他們的包裹。”
連結(jié)當(dāng)?shù)鼗挽`活性之間的平衡
最后，Meana說，Lazada還需要在多個(gè)國(guó)家之間連結(jié)當(dāng)?shù)鼗挽`活性之間的平衡，并建立區(qū)域結(jié)構(gòu)來發(fā)展業(yè)務(wù)。
他說：“這顯然是在過去五年里L(fēng)azada獲得的一個(gè)重要教訓(xùn)，即在這個(gè)區(qū)域結(jié)構(gòu)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)之間進(jìn)行彼此作用，然后繼續(xù)連結(jié)市場(chǎng)的敏捷性。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的平衡，但我們已經(jīng)投入了大量的時(shí)間去實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為它不是在一天內(nèi)可以獲得或建成的。”
