用戶的困擾

如果你是IT運維辦理人員，下面的場景必然不陌生：

l 不能及時知道問題出現，經常是用戶投訴，運維人員才知道“應用”出現問題，對系統的運行狀態及業務運行狀態不能實時掌握

l 不知道問題出現在哪個部分(網絡?應用?數據庫?其它后臺系統?)

l 問題在模擬環境下很難重現，支持人員難以分析

l 利用一些開源的工具(例如zabbix)無法探測到應用系統內部運行細節，無法精確定位到代碼級別

l 運維人員無法拿到有效的證據確認哪部分技術人員需要參與系統故障解決及優化工作

l 應用程序是外包給第三方開發的，在動則上百萬行的代碼海洋里，找出影響使用的元兇是何等困難

l 即使借助APM(應用性能辦理)定位問題后，缺乏專業的IT維護人員，也無法針對問題進行分析解決

要想有效的解決應用性能的問題，必需借助“人+工具”，二者缺一不成。“人“指的是有經驗的專業工程師，“工具”指的是APM應用性能辦理工具。

APM即辦事(APM As A Service)

現在，“APM即辦事”(APM As A Service)的時代來了!

安碼龍推出了“APM即辦事”的方式來提升用戶應用性能，讓用戶獲得最棒的體驗、最佳的辦事及最好的成果。通過安碼龍APM(Approbe APM)定位故障 + 資深工程師分析解決故障，提供優化方案，輔助方案實施落地。

安碼龍的“APM即辦事”有兩大辦事方式：

一、 按期辦事：工程師按期(按月或季度)上門為客戶的系統做應用性能監控及檢測

二、 按需辦事：客戶有性能優化的需求時，我們即上門辦事

APM即辦事(APM As A Service)實施的步驟如下：

1. 了解客戶環境，確認兼容性

2. 確認客戶環境，安置實施

3. 按照客戶系統的具體問題，周期幫手用戶定位故障分析性能

4. 資深工程師分析系統故障，給出優化方案

5. 反饋客戶，輔助客戶資源實施故障解決及系統優化方案落地

6.給出專業的分析陳訴

安碼龍APM專注于代碼級定位及系統拓撲圖的展現，能快速而準確的定位并對系統進行監控，一旦有問題的代碼被定位，我們專業的資深工程師會進行分析，并給出專業的修改建議，對于修改后的代碼再上線之前，工程師也會對應用再次的檢測，確保無憂上線運行。

在每次做完“APM即辦事”后，安碼龍的工程師都會為用戶提供一份完整的陳訴，其內容涵蓋問題代碼的查找，定位，診斷及分析建議等等，讓用戶能直不雅觀而清晰的了解應用慢問題的核心點。

安碼龍的“APM即辦事”，助力用戶創造良好的用戶體驗，讓應用運行快如閃電，開啟APM即辦事的時代!

安碼龍 Approbe APM v3. 0 版本正式發布

安碼龍應用性能辦理(APPROBE APM) 3. 0 版本正式發布。APM(Application Performance Management)幫手企業降低IT運維成本，改善客戶應用終端用戶體驗，提升IT交付質量。在互聯網+的時代，IT系統運維辦理也需要智慧化運營，APM是應用性能及網絡的辦理方式智慧升級方案，針對用戶關注的網絡性能及其承載的應用系統進行質量監測和性能分析，幫手IT運維辦理人員預見和規避系統故障，保障網絡應用系統的高可靠性，提升IT系統的價值，提升用戶在應用終端體驗，增強企業的商業競爭力。

安碼龍APM(APPROBE APM) 3. 0 版本功能特點

APPROBE APM 3. 0 版本支持最終用戶端到辦事器端的完整應用鏈的監測，幫手客戶對關鍵的業務點進行性能質量的監測并對由于性能帶來的流量損益進行有效分析。本版本有通數據檢索入口，快速提高數據檢索速度，提高故障定位的速度，提高系統運維的效率。

1. 最終用戶的體驗監控

針對最終用戶的全方位監控，覆蓋了瀏覽器渲染、網絡延遲、辦事器響應以及后臺數據庫處理的端對端性能監控。并能比較差別區域、差別設備端的最終用戶的體驗。可以深度監控和辦理瀏覽器端的用戶真實體驗，您可以了解到用戶的感知及行為習慣。

2. 代碼級另外性能分析

完整的監控應用的組件和邏輯性能，逐層下鉆，快速定位代碼級另外問題。迅速的定位性能的瓶頸;看到影響性能的某個邏輯或者某個SQL語句。