“互聯網就像善變詭惑的美艷女子,她可以在前一秒讓你甘之如飴,卻不才一刻讓你苦不堪言。”——這句形容互聯網的諺語,此刻用來形容移動電商新秀7mall高層的表情最貼切不過。在過去的一周里,這家崛起于互聯網新浪潮,在移動電商領域異軍突起、被認為該領域的最具“獨角獸”潛力的年輕企業,正在面臨前所未有的網絡流言困擾。
記者從工商查詢系統查詢得知,7mall移動電商平臺的運營商為深圳奇摩科技有限公司。這家剛剛被深圳市跨境電子商務協會授予的金牌會員單位的企業,以其引領的嶄新分享經濟模式和年輕時尚的企業文化,受到大量80、 90 后年輕人的追捧,成交量更呈幾何式增長。近半年來,在7mall上消費并分享給好友,成為了這些新新人類熱衷的社交活動。也許正因此,7mall在新近發布的一項權威評選中,獲得了“中國互聯網+分享經濟十大商業模式創新獎”。
“比來7mall太火了,我們都喜歡在伴侶圈曬本身買了什么,好東西也可以炫出去,跟伴侶分享。”7mall的注冊會員、 90 后年輕媽媽小慧說,她也留意到了7mall的網絡流言,“這很正常啊,就像一個女孩長得標致,追求者眾,自然緋聞就多,但我更相信我本身親身感受。”“這原來是常用的東西,始終要買的,這里價格優惠,并且我還可以通過分享獲得合理回報,,成為
消費商 ,何樂而不為?”那邊的天娜也是7mall的鐵粉。
但正是這種分享獲益的模式,被網絡水軍詬病,并被冠上傳銷名號。一些人想欠亨分享經濟的成本邏輯,實際上從一個消費者傳達到下一個消費者,這自己就有成本,好比經銷商,好比廣告。只不過到了信息流轉碎片化的時代,人人都是自媒體,以前的流轉成本轉化成為分享獲益罷了。天娜體現,有判斷力的成年人應該有本身的價值判斷,她本身就是其中一員,不會被流言帶動。
為接近風波中心,記者直登位于深圳科技中心的7mall總部。公司運營一切如常。正忙著整理文件的品牌總監Nicole
Wong說“我看了一些帖子,幾乎一色捏造的信息,如此有組織的攻擊,我們有理由懷疑是競爭對手惡意攻擊,也不排除我們有極少數會員辦理不到位,導致夸大宣傳的可能,就此被人斷章取義地利用。”Nicole
Wong體現,公司對事件高度重視,已經立即組成法務團隊搜證、回應和采取法律維權,同時公司內部監察小組,也在開展 24 小時全面排查,檢查團隊辦理中可能存在的漏洞。
一些業內人士將這次“7mall風波”視為移動電商領域一次輿論危機。對此奇摩品牌總監Nicole
Wong卻認為此事是“機”多于“危”。“新事物的發展過程總是陪同各種質疑,這在互聯網發展過程中并不鮮見,我們也在學習適應。如果這次事件能引起大家對分享經濟的了解和探討,并促進7mall自身完善,這未嘗不是一個先驅者驕傲的槍傷,只不過這次來得有點冤。
借用名人范冰冰的一句名言,“受得住多大的詆毀,才能經得起多大的贊美。”Nicole
Wong體現,該次事件給了7mall一次自我完善的機會,也給了分享經濟、移動電商一次探討和修正的機會,相信流言止于智者,這一新興的經濟動力不會因此而倒退,而將會在科技進步經濟發展中被驗證。“如果有人希望用處理流言的時間拖慢分享經濟的步伐,我想他們要失望了。我們的精力不會花在應對流言,而會采取有效的手段維權和用未來的經營來回應,相信時間會說明一切!”Nicole
Wong 說。
回想阿里巴巴曾被稱為騙子,當下摩拜單車也被部分人視作借故斂財。7mall事件采訪歸來,記者相信時代的力量會給公眾一個更好的答案,且讓子彈再飛一會。