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美國一家專門研究網站和產品易用性的公司Nielsen Norman Group使用精密的“眼球跟蹤設備”來研究網頁瀏覽者的網頁瀏覽行為，并且發布了一個關于用戶網頁瀏覽行為的研究結果。
Nielsen Norman Group用戶網頁瀏覽行為研究主要結論包括：

（1）用戶對網頁的瀏覽視線呈 "F" 型（即網頁瀏覽注意力"F現象"）。他們更傾向于在網頁頂部閱讀長句，隨著網頁越往下，他們越不會閱讀長句，這就使得每個句子的開頭兩個詞匯尤其重要。

注：這也就是為什么新競爭力的網站優化思想中，對用戶優化要求網頁設計時強調重要的信息放在網頁左上方的原因所在。

（2）人們非常擅長于篩選出一頁中無關信息，將注意力集中到一小部分突出的網頁元素中。

（3）訪問者對那些圖片中有人物直視自己的內容非常注意，如果那個直視自己的人物有一定吸引力效果更佳，但相貌不要太漂亮。如果圖片中的人物猶如職業模特則沒有吸引力，因為這樣的人物沒有現實親和力。

（4）圖片放在網頁正中會對訪問者產生阻礙。

（5）用戶對那些提供有用信息的圖片會產生更好的反響，裝飾性過強的圖片則難以激起用戶反應。

（6）消費者對于搜索引擎結果中的廣告鏈接一瞥而過，作為“其次考慮”的事情。

Nielsen Norman Group的調查再次證實了以前關于用戶對旗幟廣告視而不見的調查結論。不過，小孩子還是會觀看banner廣告，因為他們喜歡亮麗的圖片。但7歲及以上年齡的小孩就開始對banner廣告有辨識能力了，不是單純看圖片是否亮麗。

與一般網頁瀏覽用戶注意力"F現象"類似的是，用戶對搜索引擎檢索結果的注意力也呈"F型"(即google搜索結果金三角)，網上營銷新觀察有專文介紹（google搜索結果金三角現象及其意義），并且對google金三角現象的價值進行了討論。與google搜索結果金三角類似，我們也可以把網頁瀏覽注意力"F現象"稱之為“網頁瀏覽注意力金三角”。

總體感覺，對用戶注意力的研究方法更多注重在心理學層面，同時由于各種網站設計風格的差異，用戶注意力也會受到網頁布局、色彩等因素的影響，并不一定對所有網頁瀏覽的注意力都呈“F”狀。無論本項研究價值如何，利用心理學等方式來研究互聯網用戶行為，還是頗有新意的。新競爭力(www.jingzhengli.cn)分析認為，網頁瀏覽注意力"F現象"帶來的啟發在于，網絡營銷研究可以引入更多相關學科的研究方法，這將大大拓展網絡營銷研究的范圍和深度，對于提高網絡營銷研究的層次具有一定的價值。

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