本次上榜的科創百強企業，都聚焦于云+5G+AI，疫情影響下，云+5G+AI帶來的技術聚變，加速了以數字化和智能化為主要特征的轉型，產業互聯網興起，互聯網技術與產業深入融合，一場影響深遠的變革正在發生。

　　中通天鴻做為一家高新技術企業，自2010年成立以來，一直聚焦于企業與用戶的連接交互，通過將自身積累的通信技術與互聯網、5G、人工智能、大數據技術融合，為企業提供覆蓋售前、售中和售后的全場景智能呼叫中心系統及解決方案。

　　中通天鴻全場景智能呼叫中心系統，可以幫助企業打造人工客服和機器人客服相互協作的智慧服務場景，可以降低人員成本，提升服務效率和客戶體驗；通過數據分析、用戶畫像、風險防控、機器人智能外呼系統，實現智能營銷，助力企業提升品牌形象和外呼接聽率；此外，多維統計、智能助手、智能質檢等還可以幫助企業進行科學管理和決策。

全場景智能呼叫中心產品圖譜

　　中通天鴻聚焦于企業客戶服務領域，秉承“讓客戶服務便捷高效”的理念，用技術為企業傳遞“待客之道”，堅持自主創新、開放合作，為5000+企業提供客服系統平臺服務。合作客戶包含近百家全球500強企業，業務領域涉及互聯網、金融保險、電子商務、IT電子、傳統制造、物流運輸、O2O服務、汽車出行、教育培訓等行業。

　　2020年科創企業百強榜單：