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Salesforce收購Evergage,家族再添新成員

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  2月5日,個性化和客戶數據平臺(CDP)Evergage宣布已被Salesforce收購,這也是2020年MarTech圈的第一筆重大收購。此次收購將幫助Evergage跨網絡,電子郵件,移動,廣告技術,社交,呼叫中心等渠道提供相關的,數據驅動的體驗。Evergage的首席執行官兼聯合創始人Karl Wirth通過其公司網站上的博客宣布了與Salesforce的交易。

  “Evergage的跨渠道個性化和機器學習功能對Salesforce Marketing Cloud起到了補充作用,可以在購買者整個旅程中定位共同客戶,以提供相關的客戶體驗。Evergage是現今極少數將個性化功能整合到客戶數據平臺(CDP)中的公司之一。借助Evergage的CDP和個性化引擎,Salesforce用戶可以期待在CRM和客戶支持管理中為全渠道商務創新一個新空間。”

  ——Evergage的首席執行官兼聯合創始人Karl Wirth

  據悉,Evergage的AI和機器學習將與Salesforce Einstein AI同步。Salesforce的智能CRM助手Salesforce Einstein幾乎可以與所有Salesforce產品和解決方案集成。現在有了Evergage家族,Salesforce將在Salesforce Customer 360平臺上進一步增強其AI功能。

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