移動云坐席是一款面向中小企業內部，以客戶管理為核心的，融合企業架構管理/熱線轉接/內部通信等功能，支持定制開發的移動終端通信應用。作為一款倍受企業青睞的通信應用產品，除了便捷的操作模式，移動云坐席還兼具管理功能，以此來增加客戶的使用粘度。移動云坐席產品為滿足中小企業對于通信產品功能的新要求和信息化應用能力，增加產品功能的多樣性、優化頁面增加美觀性、提升服務體驗使辦公更便捷，以此來支持中小企業提升競爭力。新的移動云坐席可以讓用戶體驗到更專業、更高效、更人性化的客戶管理功能；新增的來電提醒和漏話轉移功能確保不錯過每一個商機，服務短信功能協助企業維護客戶關系；支持企業自定義統一形象建立專屬知識庫，讓企業品牌形象和企業價值不斷積累建立起來。

　　中小企業是國民經濟和社會發展的生力軍，是擴大就業、改善民生、促進創業創新的重要力量，在穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險中發揮著重要作用，毫無疑問是推動我國經濟發展的重要基石。

　　與此同時，中小企業生存與發展的能力卻十分脆弱，中小企業人力、物力、財力都很有限，面對市場競爭和眾多的潛在客戶不可能逐個見面拜訪挖掘商機，而熱線電話的營銷方式肯定是目前最高效的手段。隨著潛在客戶量不斷豐富，熱線呼叫的管理也必須跟上，哪些客戶沒有溝通過、哪些客戶有潛在意愿、哪些客戶近期需要服務升級或者增加需求……，這些客戶各自的基本信息和商機進展情況能否可靠保存并實時更新，同時將商機與熱線管理相結合，讓潛在商機能夠迅速轉化，大幅提升公司內部商務經營的管理效率，對于中小企業來說，這一切需求能否在不增加企業負擔的合理成本前提下實現是關鍵。

　　針對集團及大型企業的營銷熱線管理和業務CRM服務相結合的系統，肯定不適合中小企業應用，此類系統功能過于全面，嚴重超出中小企業當前的管理需求，同時各項資源占用和相關管理成本也不是中小企業能夠承受的，中小企業使用起來也會十分吃力。而網絡上流傳的各類免費企業熱線管理系統以及相關的商務CRM管理產品的風險高，免費產品不僅沒有相應支持團隊的維護和保障，相關功能和數據的可靠性極不穩定，管理功能故障率和相關信息的丟失時有發生，而有些免費產品甚至留有系統性的信息數據后門，暗中盜取客戶商業信息，嚴重影響中小企業的生存和發展。

　　移動云坐席產品直面以上中小企業生存與發展中的痛點問題，填補中小企業熱線管理與商機客戶管理的市場空白，用專業的應用功能、輕量的分析手段、驚人的優惠成本以及行業領先的運營維護能力相結合，多快好省地解決中小企業的痛點問題。

　　優音通信以移動云坐席作為服務中小企業通信及運營管理的應用產品，以便捷、輕快、易用的優勢助力中小企業在激烈的市場競爭中生存與發展，用“互聯網+中小企業”的產品服務為中小企業提供不斷完善的經營服務體系，以低成本、高可靠的通信服務推動中小企業的健康發展。

　　隨著5G和AI技術的發展，最新的移動終端和各類智能化應用將會蜂擁涌入企業市場領域，這既是科技前進的力量，同時也是對優秀企業通信服務商的嚴苛考驗。優音通信作為企業通信領域的資深服務提供商，積極擁抱5G、AI等先進技術，自身優秀的技術研發團隊以自主創新為核心發展力量，緊跟國際領先科技演進方向，不斷優化、演進、升級優音通信系列產品及服務解決方案，為優音通信的客戶服務提供了穩固的技術支持，有力的推動了優音通信各類產品技術及通信服務的有效運行。優音通信已擁有優音云總機、優音熱線、優音云客服、優音電話會議、優音短信及優音云平臺等成熟的產品體系，及20余項通信增值功能，滿足不同類型企業的標準化及定制化需求。作為通信服務領軍品牌，優音通信立足北京，輻射全國，設立上海、深圳、西安子公司，牽手上汽集團、茅臺集團、華為、阿里、科大訊飛等知名企業互利合作，得到了50余萬企業客戶的信賴和支持。未來，優音通信將繼續精益求精與更多的企業合作，支持中小企業發展，為企業通信賦能，互利共贏。