CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）:世界上第一個專門為旅行者設計的人工智能聊天機器人的創建者Bespoke最近宣布，他們的“Bebot”機器人正式在東京地鐵上亮相。從銀座線開始，Bebot現在為通勤者和游客提供支持。用戶可以通過訪問簡單的URL或掃描QR碼來與AI機器人進行互動--無需下載外部應用。

　　現在，當他們穿越銀座整條路線時，每天將近一百萬的乘客可以使用本地信息，導航工具和其他有用的功能。這包括對上野，淺草和澀谷等樞紐地區的支持。無論是在車站等待還是在火車上，乘客們都可以獲取有關火車狀態的實時信息，以及附近文化景點，路線的推薦等。

　　Bebot為現代旅行者提供了多種有用的功能，包括幫助他們在車站周圍找到無障礙設施，并接收有用的交通信息。在Bebot的幫助下，游客還可以更加自信地從海外來本地旅行。聊天機器人在提出建議時也可以考慮高峰時間和延遲，從而減少擁擠并簡化管理。

　　Bebot界面通過易于使用的環境，有助于最大限度地提高和改善銀座等公司與用戶之間的用戶互動。當客戶與Bebot互動時，他們可以發現他們可能會錯過的地標，當地景點和商店。這意味著AI可以改善本地市場經營。此外，通過將旅客帶到銀座線上較少人流的景點，樞紐交通分布在不同的車站，從而減輕了東京地區過度擁擠的問題。

　　部署Bebot工具的合作伙伴還將獲得訪問見解的機會，這些見解可以揭示諸如場所機會，客戶喜好和趨勢之類的信息。

　　Bespoke首席執行官Akemi Tsunagawa表示，無論是旅行者只是在平臺上尋找轉乘，還是在探索東京逐站提供的服務，Bebot都會為他們提供所需的信息。該AI機器人旨在幫助人們在日本時發現更多東西。

　　隨著一年的結束和Bebot機器人的采用不斷發展，Bespoke的機會變得越來越重要。該國目前正在為2020年奧運會做準備，而Bebot承諾將成為一項新戰略的核心，該新戰略旨在通過易于使用的界面為全球游客提供日式接待解決方案。