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網站用戶體驗與公交車的用戶體驗

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公交車次的迷惑

上次有一朋友來訪,“坐運通105”,結果朋友搭乘了“105”,輾轉很久過來,還被取笑了一通。
今天這事輪到自己頭上,沒想到2路車,還分“西二環”和“東二環”,一失足,上錯了。

公交車難道不能叫22路?222路?2222路?

上下班時候的擁擠

已經很久沒坐過公交了,偶爾坐一次,發現車內異常的寬松。琢磨琢磨,非上班時間。
其實公交公司完全可以通過平時的觀察,得出哪些時間段乘客比較多,哪些時間段乘客比較少,從而增加或減少公交車的班次。(不知道是不是已經這么做了?)

停的不是地方

說完邢臺的交通,回想之前北京的“運通105”,為什么我們后來不坐公交了?
100個由“中苑賓館”上車的人,90個去“西直門”都是換城鐵的,甚至不用搞民意測驗,光看看乘客下車后往哪個方向走的人多,看一眼就明白了。為什么每次讓乘客掉頭多走那300米?你們不費油嗎?

如何才能讓用戶有良好的體驗?

為用戶考慮,為用戶著想。尊重用戶,就是最好的用戶體驗。

用戶最需要的是用戶體驗嗎?

整理一下思緒。公交車這么不尊重乘客,為什么他的使用頻率仍這么高?
無論用戶體驗多差,什么時候去看,他的用戶始終是那么多。為什么?
因為他便宜!!(公交理論1:我們需要做免費的網站)
因為他每天都在開!!(公交理論2:我們需要做穩定的網站)

標簽:黑河 宿遷 大慶 阜新 哈密 自貢 貴港 鄂州

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