本人供職于青島一家互聯網公司，從事IT已有近四年時間，公司是青島市成立最早的一家互聯網公司，幾年來陸續為國內外好些知名公司提供了互聯網技術支持服務，基本屬于青島互聯網公司中的“龍頭”。

次日一早我來到了客戶處，對方是個三十六七歲的中年人，相貌英俊瀟灑，身體狀況良好，言談中能感覺到這個人的素質非常出色。我注意到在辦公室的一個角落放著握力棒和啞鈴。我首先滿懷自信的將公司實力介紹了一下，他非常有禮貌的低頭傾聽，中間偶爾問幾個問題，我借倒水的機會裝作驚訝的發現其健身器具，就問“主任，怪不得您精神狀體這么好，原來你經常鍛煉啊？”，于是我們的話題離開了業務，閑聊中，我得知其有個女兒，上初中二年級。

該客戶的大概情況：這是一個招商性質的單位，單位人員一共不到15人，主要人員有三個，一個是大領導即該單位的主任，兩個是該單位的兩個副主任，分管不同的工作，我的業務主要和其中的一個副主任交流。

不覺已近中午,主任站了起來：“時間已經不早了，你來一趟也不容易，我請你吃飯吧，我們這里也沒有什么好東西招待你，吃個便飯……”我忙說那能讓他請我，應該我請他，主任不讓，隨即去了酒店。

席間主任對我公司的情況又仔細的問了幾個問題，主要是公司的資質和實力方面進行了確認，我非常沉穩的用不快不慢的語調進行了回答，并且有限制的對公司的實力、美譽度等方面進行了美化，客戶對我的回答比較滿意，比較認同我們公司的實力，并告訴我說每天幾乎都能接到象我們這種互聯網公司的電話，有的是外地的比如中華網，有的是本地（郊區）的，還有就是青島市區的等等，他認為中華網在北京交流肯定不方便，所以中華網等外地公司他不選擇，本地的實力有限也不選擇，所以如果合作應該是和青島市的企業合作，并且還有一個要求這家企業要在青島地區是最好的，恰巧我公司比較符合客戶的基本要求，這也是我們合作的基礎

主任虛心向我”請教“了幾個有關網絡方面的問題，我仔細的把客戶的幾個問題進行了解答，并且舉了形象的比喻，我慶辛自己平時不斷的學習。客戶接下來又詢問他們這個網站應該如何建設，又如何應用。我將準備好的一套思路講了出來，并且時時向他請教這樣是否合適……最后，客戶問這樣的計劃需要投入多少資金，我沉思片刻說：“我們準備把您這個網站作成我公司最優秀的網站，也想把它做成全國同類網站中的首席網站，網站的規格肯定要與您公司的形象一致！”于是我得到了一句決定這個業務最重要的一句話：“好，盡你們所能，把我這個網站作成全國最好的，資金不用考慮！”

這句話無疑是最為美麗動聽的聲音！

第一次交流，我了解到了兩個重要信息：一是他上初中的女兒，并且非非常愛他的女兒；二是他自己沒有多少電子商務的知識，想學習又沒有學習的地方。

第二次去拜訪他的時候，我買了七本有關電子商務、網絡營銷方面的書籍送給他，并且還帶了一個五百塊錢的快譯通電子詞典去，對他講現在的孩子英語一定要好，因為將來的用途非常廣泛。當我這些東西遞給他的時候，我看到了寫在他臉上的驚訝和感動……禮不貴重，也可以起到意想不到的效果。

我開始著手寫這個方案，我先用幾天時間研究了中國現有的類似所有的客戶的網站，將欄目設置得非常全面，我主要從客戶的角度和目前互聯網運用方面來思考應該如何給客戶設定個性化的功能，寫完后竟然花了近一個月的時間。

方案打印出來后，五十多頁，翻看著漂亮的封面和漂亮的內頁，自己感到很有成就感，同事也很欣賞，這個方案除了普通網站的功能外，特別根據客戶情況設制了遠程招商功能，這在現實運作中完全具備可行性，大部分商務操作都可以通過網絡實現，屬于一個創新；客戶下屬管理的企業將會有近200家，因此另外一個功能設計實現了客戶和所有下屬企業共同運用的平臺，每家企業通過分配的賬號密碼，可以自主的發布各種信息，還可以網上接收訂單等等，其實這成為了一個行業平臺，其中不是該客戶下屬的企業也完全可以應用這套系統；還有一個功能就是為客戶設計了內部辦公，取得了客戶的特別認同，也是這個網站作用能夠無限發揮的一個特點。

這一筆業務后來的進展非常順利，任務完成之后，我狠狠地抽了三支煙！

在完成這一業務的過程中，有些交往超出了業務的層面，我也對客戶從業務心態逐漸轉變成了朋友心態，現在我們還經常來往，成為了忘年交，我始終認為這是我在該筆業務中的最大收獲。