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　　對智能通訊云市場來說，2019年是一個重要的時間節點，基于智能的通訊服務趨勢已經顯現。

　　從公有云的PaaS，到中小企業的標準化云客服產品，繼而延伸到大型企業的融合通訊（UC）和云聯絡中心（CC），并推動CC+UC融合，AI全面賦能。

　　在AI能力重點投入，容聯新一代聯絡中心依托國內專業的中立云通訊PaaS平臺，和已經建立的豐富基礎通訊能力和語音資源服務，并結合計算機視覺、語音、自然語言處理等AI能力，為大中型行業客戶提供智能客服、智能主動聯絡、高清音視頻等智能連接和統一管理服務。

　　容聯在AI上最大的競爭優勢就在于，通過場景化和行業性的結合，抽離出行業內較為清晰的云通訊商業場景進行AI賦能。

　　5年，10億，千人，容聯踩在了云計算風口上，同時隨著AI+通訊技術及場景的深入挖掘，容聯正在從一家通訊云公司向AI公司“變身”。未來，容聯還將保持高速增長，繼續以創新者的姿態為云通訊的智能化升級打開更廣闊的想象空間。