來自全國各地的軟件廠商行業伙伴共聚一堂，共同探討中國軟件行業如何從“產品經營”轉為“客戶經營”，再到“為客戶打造全生命周期的服務”。

　　大會以推動中國軟件產業結構調整為目的，重塑軟件行業新生態為目標，立志改變中國管理軟件行業現狀，推進管理軟件產品化、整體化、專業化，讓軟件行業產業鏈的每個環節價值最大化，重塑產業新生態。

　　在巡展武漢站，上海業奧華東區銷售經理張燕龍以“新客服，大合作”為主題發表了演講。演講中提到，上海業奧專注呼叫中心行業20余年，在全球積累了2萬多家用戶，每天服務的對象超過2千萬，其中除了各地自來水、燃氣、政府熱線，還包括西門子、保時捷、中國銀聯等大型客戶。

　　在客服行業飛速發展的今天，客戶不再滿足于單一的服務形式，上海業奧將全渠道、私有云、移動應用、人工智能等應用融入到統一的客服系統平臺，實現一致的客戶體驗，滿足客戶多元化服務需求。

　　在巡展南京站，上海業奧呼叫中心資深專家盛華暉重點講了我們與合作伙伴合作的“點”和“面”，強調我們只專注做好呼叫中心的通訊平臺，堅持“被集成、被嵌入”的策略，業務層面全部由合作伙伴來開發，作為“同源同廠”的原廠商，我們提供有保障的原廠服務。

　　上海業奧本著“深度經營客戶”的理念，專注呼叫中心領域20余年，以做產品的態度來做客服，期待與軟件行業伙伴達成合作、共謀發展！