（視頻截圖viaMSPU）

　　如果碰巧用戶的提問沒有相對應(yīng)的預(yù)錄制信息，CallJoy也可以通過文本的方式，發(fā)送帶有答案的網(wǎng)址（URL）。

　　此外，智能通話軟件可以過濾到不需要的騷擾電話。如果客戶需要與某個真人交談、或者他們是通過固定電話線路撥打進來的，軟件也可以將其引導(dǎo)至商務(wù)專線。

　　據(jù)悉，CallJoy能夠幫助小商戶記錄和轉(zhuǎn)錄內(nèi)容、新客戶的呼叫數(shù)量和相關(guān)數(shù)據(jù)，以便其輕松整理歸納和將來參考。對于真人客服來說，此舉能夠極大地減輕其工作壓力，將主要精力放到更困難的事情上。

　　如果你想要使用這項服務(wù)，谷歌將為每條線路收取39美元的月費。雖然CallJoy只支持單號碼單線路綁定，但用戶可以挑選帶有自己區(qū)號的虛擬號碼。