前幾日接到一位裝修公司上班的朋友打來的電話,除了噓寒問暖外,更多的是交流如何更好的在互聯網做競價推廣,這位朋友在裝修公司負責搜索引擎競價推廣,但效果都不好,競價的錢進去了,出來的錢卻沒影,相信這也是大多企業做競價的一個困擾點,投入競價錢花了,不投呢沒咨詢,徘徊在做與不做之間,如今想在互聯網做推廣,很多人都瞄準了競價推廣,見效快,推廣效果好,但那么多做競價的,順利做好競價的又有幾個?
為何大多競價都沒做好,筆者認為很大原因源于創意的撰寫,對于在公司做競價的專員來說,優勢遠比做SEO的大很多,但也要難太多,做SEO把排名做上去,至少老板高興,但做競價老板投了錢,要的就是更多的錢,而非那不費吹灰之力而來的排名,因此在這里奉勸做SEO的朋友,千萬別認為做競價的簡單,SEO重排名,競價重轉換,工作和想法都不一樣。也是在于這位朋友交流后,才發現做競價原來這么辛苦,后來看了看他們做的競價網站后,覺得唯一不足的就是創意的撰寫。
筆者認為,做競價推廣是否順利,關鍵還得看創意,不妨以裝修行業來看看眾多裝修公司是如何寫創意的,可看下圖:
從圖中可以看得出,在裝修行業,前三名基本都是自嗨的創意,我們做活動啦!首選我們,立省幾萬元!此類創意完全可以用于任何行業,而且適用于有意向合作的用戶,上網的用戶并不見得都是有意向合作用戶,對于用戶來說,早已看成免疫,根本無法抓住用戶的痛點需求,上網查詢裝修的目的是什么?了解裝修行情知識,看看效果圖,找合適自己預算的裝修公司,當看到這里自嗨的創意,會不會有點自吹自擂的感覺?往往會給用戶一種玩套路的心理。
于是筆者反問這位競價的朋友,為什么要這么寫創意?這位朋友的答案很簡單:吸引客戶咨詢。做競價不同于SEO,SEO要是標題不符合優化規則,根本沒轉換;也正因為競價的優勢,因此在標題上可以隨心所欲,但這樣寫真的能吸引客戶進行咨詢嗎?當然有用戶會咨詢,但至少創意并非抓住用戶的心,甚至有的朋友不知道如何去撰寫創意,直接參考同行做赤裸裸的廣告,類似“別人都這么寫,我也這樣寫。”
那么,如何去寫好一個競價推廣的創意呢?與裝修朋友交流后,筆者提出了兩個創意,讓其去試試效果,發現點擊率要比同行高得多,盡管是競價廣告第三位,創意大致是這樣:
1、不花一份冤枉錢的裝修技巧
2、2016貴陽裝修公司排名表
3、最新裝修案例效果圖鑒賞
這位朋友帶著種種疑問去試試,結果第二天的點擊率遠比第一天高出了一倍,咨詢的用戶也多,雖然點擊的費用比之前的高了,但做競價沒點擊還有何意義?若是大家不信,可以自己去試試。
為何如此平凡的創意為何能讓用戶產生點擊的欲望呢?仔細想一想其實非常簡單,之所以覺得創意吸引,是站在競價推廣者的角度去看問題,而非站在用戶的角度去思考,我們能給用戶什么,和用戶想要什么,我們就給什么!完全是兩種不同的境界,后者自然是推廣的強者,因為他們懂得迎合用戶,21世紀,不再是拼產品的時代,而是拼服務的時代,想要服務好用戶,前提是了解;當下競價推廣中也常犯一種通病,認為只要有排名展現,就有用戶量,認為有人搜索關鍵詞,就代表用戶有這樣的需求,于是只要把自己的產品優勢描述清楚,就能贏得用戶了,而且做競價推廣,創意的撰寫肯定不止一兩條,高的話可能有上百條創意,若全都是介紹優勢推銷產品的創意,想必效果肯定沒有痛點型創意好吧。
那么作為競價推廣專員,如何結合用戶的需求點以及本質工作來寫好高點擊率的創意呢?
作為競價推廣專員,本質的工作就是降低投入,提升轉換率,減少推廣成本,不管是對企業還是對個人,都是有利的,這也是為何有的人感嘆別人收入好幾萬,自己好幾千,因為競價高手做這競價是玩心理戰,而咱們做這個是為了糊口,定位自然不一樣。一個合格的網站運營者,除了考慮推廣外,更應該要換位思考,多個多角色的人,去思考自己的產品和服務是否真的解決了用戶的需求,只有雙方有利益上的掛鉤,才能達成合作上的共識,想要寫好一個好的競價創意,除了開低價和優勢介紹,不妨從這幾個點入手:
1.降低用戶的警惕性:想要達成合作的用戶,都有投資的風險,在選取合作對象的時候,用戶往往會有警惕性,這家公司如何?能提供我想要的嗎?合作后服務有保障嗎?如何降低用戶投資風險,正是降低用戶警惕性。用戶之所以警惕,因為金錢,在撰寫創意的時候,最好避免資金方面的創意,例如:首選XX公司,立省多少錢!或者是XXX產品,購滿多少送多少等,若是用戶有價格方面的需求,可以寫成市場參考價格,這樣就具備參考性,降低用戶的警惕性。
2.權威性:權威性指利用公司的實力與權威進行撰寫創意,例如:十年老品牌,千家案例展示等,雖說這類效果不大,但遠比自吹自擂要強得多。
3.替用戶想辦法:大多做競價的企業,接到電話的瞬間就想方設法讓用戶掏錢,就拿筆者之前的一個精力來說吧,偶然的機會下接到了百度推廣的電話,剛說兩句,覺得有點興趣,近期也考慮換種方式推廣,看看預算夠不夠,因此問推廣多少錢開戶,結果電話那頭老是說,你要有興趣,我過去你那里面談,我們做百度推廣有千家案例,效果非常好。說了一大堆,就是沒有說到開戶多少錢,筆者不耐煩的再問了一句,開戶多少錢。電話那頭依然要求面談,當下心里怒火升起,就問個價格多少錢,價格貴的話就不做,價格合理就做,當下直接掛掉了電話。沒過幾分鐘,電話又響起來了,依然是百度推廣那邊的,但換了一個經理,果然經理確實不一般,有問有答,同時還給出自己的寶貴建議,充分了解筆者目前的情況,雖說因為價格超出預算沒合作成,但后期若是有這方面的考慮,肯定優先選擇這位經理合作。因此,替用戶想辦法,也可以作為撰寫創意的準則,看到創意就知道,這里能解決你的問題。
就拿一個減肥藥來做舉例吧,一般減肥藥企業做競價,肯定會把創意寫成,某某減肥藥,一周瘦八斤,或者減肥藥優惠活動等,但這些都是圍繞出售減肥藥而定義的,并未達到替用戶解決辦法。用戶的問題重點在于肥胖,想要減肥,而未必是想購買減肥藥,因此只能說只是賣產品,未必解決根本問題。
例子:XXX公司,還千萬肥胖者的春天。
這類的創意雖然簡單,但避開了金錢的字義,而且直戳用戶的內心,具備吸引性。
4.免費體驗:用戶也會擔心產品的效果,在撰寫創意時,也可以提供一些免費體驗的字眼,每一個消費者都不會對免費二字產生反感,當然免費體驗也未必適用任何行業,根據自己的服務定位。
5.替用戶省麻煩:用戶都是害怕麻煩的,若要有心合作,當然想讓服務商全包最好,就拿裝修行業來說吧,對于一些想節省材料費用的用戶來說,可以提供免費陪同購買材料的服務,在創意上完全可以表現出來,因此,不要只想如何刮用戶的錢,而是如何為用戶省麻煩。
6.結合SEO的關鍵詞匹配:很多人認為競價和SEO技術沾不上邊,其實兩者結合才是推廣的最佳利器,在關鍵詞的匹配上,可以插入長尾關鍵詞,一來是確保有用戶搜索,二來是提升用戶的轉換率,將競價與SEO結合,正是SEM的范疇,這也屬于網絡推廣營銷的升華。
總結:本文重在強調推廣創意的撰寫,看一個競價推廣是否順利,很大程度上可以看看創意是否撰寫成功,是否是用戶所喜的創意,痛點創意其實很簡單,抓住用戶所想,換多個角度去分析,作為一個運營者,互聯網推廣的視野應該更大化,希望本文對競價推廣的朋友有所幫助。