據介紹，此次峰會是為了加快齊齊哈爾電子商務服務業發展，以市場需求為導向，釋放電商創業就業活力，促進齊齊哈爾市電商人才就業創業，搭建齊齊哈爾市電商人才交流互動平臺，提供線上線下立體化電商培訓平臺，為電商人才孵化注入新動能。

　　據了解，經過三年的高速發展，齊齊哈爾市電商人才培養已經邁上新的臺階，商務部培訓學院、淘寶大學、京東商學院、中國微商大學等知名培訓機構紛紛落地齊齊哈爾，三年來累計培養輸送電商人才5000多人。云客服項目啟動，就是為了提升電商服務外包云客服體系建設水平，特別是有10家企業的新近加盟，通過服務外包促進電商客服行業細分發展，直接帶動一萬人就業，打造云客服東北地區首屈一指的電商創業基地。