區領導對區養老服務指導中心的裝修設計、功能區域劃分給予了充分肯定，指出要通過養老服務指導中心這一平臺，進一步調和好我區養老服務事業與產業發展間的平衡，充分整合政府、市場與公益資源，探索出政府與企業間良性互補的合作模式。同時，強調應注重養老服務人才隊伍的培育與養老產品的開發，不斷推動我區養老產業的發展。

　　以“建立老人信息數據庫”為基礎資料，以社區醫療機構為依托，將養老檔案建設和社區服務結合，為老年人提供緊急救援、生活幫助、主動關懷”為基本服務...

　　北京東城區養老服務機構呼叫中心特點：

　　1、IP話機方便本地及遠端座席的登陸和工作。

　　2、完善的處理流程，組長接到電話后，記錄工單并將工單轉發給指定分支機構負責人員。

　　3、充分利用呼叫中心相關功能提高工作效率。

　　4、IP錄音充分保證錄音穩定性。

　　目前，系統已上線并穩定運行。整體系統的功能與穩定運行受到了領導的一致認可和用戶的好評。