由CTI論壇(www.ctiforum.com)主辦的2018中國客戶體驗創新大會將于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"人工智能技術引領客服行業迭代升級"為主題。深圳市云之訊網絡技術有限公司語音業務部總經理劉澤陽應邀出席此次會議并發表主題演講《AI+通訊，智能通訊服務平臺助力客服產業升級》，演講時段：10月18日（星期四）13：30-14：00。
詳見大會官網：http://www.ctiforum.com/expo/2018/awards2018/
深圳市云之訊網絡技術有限公司語音業務部總經理劉澤陽簡介：
2011年，畢業于西南交大網絡工程專業，后就職于華為技術有限公司，從事產品解決方案工作，面向運營商提供電信軟件與核心網通信解決方案，曾主導完成多家電信運營商RBT、IPCC、智能網、EPC通信解決方案設計及網絡建設落地，參與NFV/SDN網絡規劃探索，多年來積累了扎實的通信解決方案構建能力。
2016年，加入云之訊網絡技術有限公司，從事語音業務工作，推進云之訊與阿里巴巴、騰訊、小米、觸寶、優步、滴滴的云通信Paas解決方案合作，主導業務發展方向，逐步推出云客寶呼叫中心軟件、小云AI智能機器人等產品，推進呼叫中心第三次產業升級。
關于云之訊
云之訊（深圳市云之訊網絡技術有限公司）成立于2014年，作為國內領先的企業云通訊服務商，云之訊將云計算、大數據、人工智能技術融入企業通訊服務，為客戶提供通訊能力平臺、通訊應用軟件和行業解決方案。旨在滿足企業客戶在營銷、生產、協同等場景中對通訊能力的需求，通過幫助企業提高營銷能力、業務效率和溝通體驗以創造更大的商業價值。
云之訊自2014年上線截止今已經涉及到230+國家或地區、 20000+付費客戶、擁有170000+注冊開發者，覆蓋10億+終端用戶，其中包括騰訊、阿里、京東等行業領軍企業都成為云之訊企業客戶服務方。
