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瑞典銀行不滿智能客服業績表現將其解雇

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　　自從人工智能技術火爆之后，隨之而來的一大話題就是AI將如何與人類“搶飯碗”的問題，不過這條新聞可能會讓人類松一口氣。據國外科技類媒體報道，瑞典數字銀行Nordnet對其虛擬助手員工Amelia的表現作出不佳評估，將其調離工作崗位。

AI助手Amelia

　　AI助手Amelia是美國科技公司IPsoft推出的產品，被廣泛應用在醫療和金融業。該公司由紐約大學教授ChetanDube創立，其開發的AI系統在2017年度曾排名全球第一。

　　2017年夏季，Nordnet與IPsoft達成合作，使用使用人工智能助手幫助客戶登陸網上銀行，隨后業務擴展到進行客戶服務方面。

　　不過現在，Nordnet已經決定終止與Amelia的合同，NordnetCEOPeterDahlgren表示，銀行已經決定將AI的工作集中在其他領域。

　　根據該銀行的說法，其在將Ameila的服務向客戶推廣之后，發現客戶群體并沒有給出太多好評，令Nordnet更加頭疼的是維持Amelia的運營帶來了非常大的額外支出

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