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融合計費與服務能力
　　
　　目前中國運營商的IT支撐系統均是面向單一移動網或固定網業務運營而規劃和建設的，一旦進入全業務運營，在系統支撐能力方面將有諸多不足。在重組后誕生的三家運營商中，中國聯通與中國網通的組合所面對的挑戰尤為復雜。
　　中國網通集團一位負責信息化系統規劃工作的資深專家指出，全業務對中國網通現有業務支撐系統帶來了巨大挑戰，主要表現在計費系統的能力上。
　　他告訴記者，目前，中國網通的計費系統大多是以本地網計費為主，不支持移動特性計費，不支持預付費后付費的融合計費，有一些省分公司甚至還在采用專業計費，沒有做到自身現有業務的統一平臺計費。
　　而重組后的全業務運營將給計費系統提出非常高的要求。該專家認為，目前中國網通的計費系統的能力不足以支撐全業務。全業務環境下，支持全業務交叉銷售計費是基本要求。因此，舊有計費系統需要從數據采集開始支持全業務網絡采集、全業務產品管理、全業務資費優惠、移動漫游處理、合作伙伴多方計費等方面的改造，以適應全業務環境。
　　那么，如何打造一個能有效支撐全業務運營的計費系統呢？網通的專家認為，總體來講，在全業務計費系統規劃過程中，要明確重組后核心產品能力范圍和最大化的保障核心的穩定；而對于不明確的部分，可以在核心外通過接口，定制解決。“只有這樣理順核心與非核心部分，才能建設出一個善于應變新需求的高效、穩定的計費系統，從而擔當起全業務運營挑戰。”他說。
　　
　　分階段整合
　　
　　相比于固網運營商向移動網運營商的演變，中國移動在重組后計費系統的演進上走得要相對平緩一些。信息產業部電信研究院電信運營研究中心副主任汪海朋認為：“中國移動支撐系統開展固網業務主要面臨的問題是，計費系統不支持寬帶計費、電路計費等，重組后的系統改進會相對平滑，先期工作重點或許會考慮客戶資料的搬遷和整合問題。”