2018年7月6日，易谷網絡“智能服務與營銷新方案發布會”于北京泛太平洋酒店成功舉行，發布會上來自業界的諸多專家以打造智能客戶服務和客戶體驗為愿景，向與會者分享了如何利用智能交互、全視頻營銷、基于AutoML的智能推薦等手段打造下一代的智能服務與營銷平臺的實踐和思考。大咖們的演講精彩紛呈，與會嘉賓也積極互動，臺上臺下共同探討如何打造下一代智能服務與智能營銷平臺。
易谷網絡首席執行官王鴻冰先生為大會致歡迎詞，感謝各位與會嘉賓的蒞臨！同時帶來以“未來已來！革命性的方案引領服務與營銷”為題的演講，他表示非智能化不足以引領未來，易谷網絡將通過以下幾種方法著重于智能化改造：
- 用機器人提高服務效率
- 通過AutoML尋找服務與營銷密碼
- 用知識圖譜整理與分享企業知識
易谷網絡首席運營官岳欣先生與大家分享的全視頻營銷平臺，可能會讓您的企業很快成為業界的翹楚！
易谷的老朋友——中國銀行網絡金融部“新一代集團客服”項目經理郭奇女士，在發布會上做了主題為“營銷業務實踐”的演講，告訴我們：觸點營銷能力將是營銷成功與否的關鍵。
智鈾科技創始人兼CEO夏粉在會上表示：“目前我們AutoML產品功能應用，涵蓋點擊率預估、反欺詐偵測、市場精準營銷以及個性化推薦等，滿足不同場景的不同需求，同時產品的有效性經過實踐驗證，不但能夠為企業帶來收入的增長，而且可以節省企業的成本。”
智鈾科技創始人夏粉（左）與易谷網絡CEO王鴻冰（右）簽署戰略合作協議
易谷網絡CEO王鴻冰與智鈾科技創始人夏粉出席戰略聯盟合作簽約儀式，雙方共同發布基于AutoML（自動化機器學習）的聯絡中心智能推薦解決方案，智鈾科技AutoML產品“小智”將應用于精準的業務營銷，促進企業從傳統營銷向互聯網化、智能化服務營銷轉型。
西安電子科技大學博士生導師杜軍朝在會上表示：“全媒體聯絡和智能客服系統+自動機器技術學習將引領企業客服與主動營銷行業中智能推薦和路由先進技術研發、應用和推廣！”
來自百度智能客服與金牌銷售業務部技術總監王巍巍演講的主題是“預測式智能門戶，助力企業服務升級”。
易谷網絡高級產品經理謝一鳴帶來了以“敞開企業的大門——預測式智能門戶”為主題的演講和精彩的演示。
公司簡介：
上海易谷網絡科技股份有限公司，成立于2008年1月。我們致力為企業客戶提供端到端的多媒體通信解決方案及專業化服務，并幫助用戶提高生產運營效率以及客戶滿意度。
我們從成立伊始的一家專注于企業呼叫中心領域的服務提供商發展到目前在多媒體聯絡中心、調度指揮及統一通信領域提供研發，集成和服務，并推出了顛覆性溝通解決方案——娓娓系列產品：娓娓客服、娓娓座席、娓娓云視，這對我們成為中國企業多媒體通信解決方案與專業服務的領導者具有里程碑式的意義。
我們的研發創新力量雄厚，成立了體驗云研究院和聯絡云研究院。同時，在西安，南京，武漢設有研發基地，匯聚了一批經驗豐富、銳意創新、有志于信息技術研究開發的科技精英團隊，將當今計算機及通信領域最先進的技術和企業智慧相結合，為國內用戶提供安全可靠、功能完備而又高度產品化的自有品牌通信解決方案。
這些年來，我們榮獲上海市高新技術企業、上海市軟件企業、計算機系統集成二級資質、上海市科技小巨人（培育）、靜安區科技小巨人、創新基金立項、“Egoolink呼叫中心軟件”、獲“上海市重點新產品”、運維服務能力體系的建設并通過國家認證（ITSS）。獲得專利14項專利，著作權23項。
我們秉承“聯絡世界，凝聚價值！”的使命感，以及做智能聯絡應用創新的領導者；“卓越執行，感動客戶”一直是我們的企業服務理念，也是服務團隊的工作目標。我們將繼續努力，為中國乃至全球的企業用戶提供我們的通信解決方案。
