用戶(hù)使用搜索引擎，并不一定明確自己需要什么，也許他們只是隨便看看。搜索引擎的用戶(hù)體驗(yàn)，通常也就是方便用戶(hù)進(jìn)行搜索，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行搜索，滿(mǎn)足用戶(hù)隨便看看的心理。

一、讓用戶(hù)自己做出選擇

這是搜索引擎最基本的功能。

1、 搜索分類(lèi)

百度、搜狗、搜搜將搜索分類(lèi)網(wǎng)址在搜索框之上，谷歌和360搜索將搜索分類(lèi)設(shè)置到網(wǎng)頁(yè)頂端左側(cè)。不過(guò)360的搜索分類(lèi)點(diǎn)擊之后頁(yè)面沒(méi)有變化，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)不足，這或許是與360搜索尚不成熟有關(guān)。

2、 提交按鈕

百度、搜狗、搜搜、360搜索的搜索按鈕均在搜索框的右側(cè)，谷歌的搜索按鈕在搜索框的下方，這與搜索框的長(zhǎng)度有一定的關(guān)系，也與百度搜索養(yǎng)成的用戶(hù)搜索習(xí)慣有關(guān)系。

幾大搜索引擎都在提交按鈕上放上自己的名稱(chēng)，加大自己的品牌宣傳。

3、 語(yǔ)音搜索：

360搜索和搜搜，都在搜索框里設(shè)置了語(yǔ)音搜索，給使用筆記本和手機(jī)上網(wǎng)的用戶(hù)提供了一定的方便

二、幫助用戶(hù)做出選擇

聯(lián)想關(guān)鍵詞的設(shè)置，更好的方便用戶(hù)進(jìn)行選擇，哪怕用戶(hù)知道自己想找什么，也會(huì)因?yàn)楸硎霾磺逦速M(fèi)時(shí)間。

下拉框中自動(dòng)列出用戶(hù)可能需要的關(guān)鍵詞，并加粗顯示，增強(qiáng)用戶(hù)的辨識(shí)性和選擇性。

增加快捷顯示，減少用戶(hù)再次搜索的操作成本。如果用戶(hù)的每次搜索都能得到精準(zhǔn)的匹配，就不難得到用戶(hù)的青睞。

下文的隨便看看，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)也屬于幫助用戶(hù)進(jìn)行搜索的方法。幫助用戶(hù)做出選擇，是在用戶(hù)知道自己想要什么，但不知道如何去尋找的時(shí)候，提供便捷操作。

三、隨便看看

大部分用戶(hù)，或者用戶(hù)大多數(shù)時(shí)候都不知道自己要看什么，他們通常會(huì)從門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的海量信息里去看能夠引起自己興趣的東西。可以說(shuō)新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站就是滿(mǎn)足了用戶(hù)隨便看看的心理，從這方面說(shuō)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站本身就是用戶(hù)體驗(yàn)的典范。

同樣的，搜索引擎更應(yīng)該注意滿(mǎn)足用戶(hù)隨便看看這一需求。

谷歌的手氣不錯(cuò)，以及頁(yè)面頂部左上角、的欄目按鈕，都可以直接進(jìn)入特定頁(yè)面，不必在搜索框中輸入關(guān)鍵字(用戶(hù)不知道自己要搜什么)

而百度將這一功能做到了極致，智能導(dǎo)航將用戶(hù)的瀏覽歷史、實(shí)時(shí)熱點(diǎn)都羅列出來(lái)，已經(jīng)突破了搜索引擎只做搜索的限制，極大的方便了用戶(hù)的瀏覽。

搜狗的瀏覽器設(shè)置除了沒(méi)有智能導(dǎo)航之外，其他均類(lèi)似百度。

而近期異軍突起的360搜索，在這方面做得不夠，僅僅是搜索條。即使頂部左上角、仿照谷歌增加了新聞、搜索、視頻、問(wèn)答欄目，只習(xí)得了一點(diǎn)皮毛，在幾大搜索引擎面前仍顯得底氣不足。