衣食住行，圍繞著我們的一生，其中，買房置業，在國人的眼中至關重要！作為地產行業的領先企業，遠洋地產致力于為城市居民及商務客戶創造高品質環境，除了產品品質以外，如何提升用戶滿意度成為了企業最關心的問題，遠洋地產攜手聯信志誠，打造優質客戶服務，搶占地產后時代大市場！
遠洋地產創立于1993年，并于2007年9月28日在香港聯合交易所主板上市（股票代碼03377），業務范圍包括中高端住宅開發、城市綜合體和寫字樓開發投資運營、物業服務、社區O2O、養老產業、醫療產業、長租公寓、房地產基金、股權投資、資產管理和海外投資等。遠洋在中國擁有超過100余個處于不同開發階段的房地產項目，截止2017年12月31日，土地儲備達到約3，400萬平方米。
1、便捷+高效 遠洋地產攜手聯信志誠打造新一代智能客戶服務平臺
在遠洋地產項目中，聯信志誠運用多年的地產客服和物業客服的案例和經驗，為遠洋地產建立了以聯信志誠呼叫中心與客服管理系統為主的客戶服務平臺，統一了400服務系統，集中整合了遠洋海鷗Ⅱ、億管家物業APP和財務系統的業務數據，并支持微信等渠道的接入，進行全方位的數據和工單流傳，實現集中監控、集中監督，有效監管各區域公司、各項目的服務標準、服務質量，充分提高工作效率。
統一服務窗口、統一服務形象、統一服務流程的建立，能及早發現和處理群訴、突發事件，對于報事、報修等需求進行快速分配、處理，跟蹤進展并對客戶滿意度進行統一回訪，避免小事變大，大事演變為群眾性事件，充分提升服務質量、提高服務滿意度，樹立企業品牌和口碑。
2、專注于客戶服務領域 打造最值得信賴的專業客戶服務平臺
客戶滿意度是企業生存、發展的根本，不同的服務水準決定不同的客戶滿意度，聯信志誠助力遠洋地產實現多業務系統的數據整合和統一的客戶服務熱線，報事報修的快速處理和后續跟蹤，完善了閉環統一回訪。
聯信志誠深耕地產客戶服務領域多年來，先后為眾多地產行業客戶提供完善的客戶服務解決方案以及穩定、便捷、高效的呼叫中心產品，合作客戶包括華夏幸福基業、保利貴州置業集團、中弘股份等地產行業領先企業，聯信志誠呼叫中心產品擁有業界領先的安全性與穩定性，打通行業上下游系統接口，接入多渠道信息，攜手為客戶提供更完備與高效的客戶服務，進一步加強企業與客戶之間的信賴，快速響應客戶需求，享受企業帶來的貼心服務。
聯信志誠主要產品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務中心、共享服務中心等客戶服務領域相關產品，產品的穩定性和安全性處于行業領先地位。已交付和服務坐席數量超過50000+，服務客戶超過2000+，涉及行業涵蓋政府、房地產、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯網、制造業等多元領域。
