“Zoho CRM系統高度靈活的定制功能極大地方便了我們根據自身的業務流程和使用習慣自定義系統的部署過程。簡化并規范了繁雜的業務流程，實現了高度自動化，從而降低了管理成本，提升了企業效益。

　　——易課教育

　　北京易課教育科技有限公司作為海外學習輔導服務的開創者，專注于為已獲得海外大學Offer（錄取通知書）的留學生提供留學期間學習和生活的全方位護航。通過提供專業的學業輔導和貼心的生活輔助，幫助留學生以更好地成績盡快畢業、融入當地社會，健康、幸福地享受留學生活。易課教育總部坐落于加拿大多倫多，在中國北京、上海、濟南、廣州和成都設立有分支機構。

　　教育是我國投入的重點，各大教育培訓機構應運而生。在社會競爭越來越激烈的當下，人們對教育培訓的需求越來越大。針對留學教育行業，留學目的地中，美英澳加領跑熱門國家，美日韓增勢迅猛。在美國，中國留學生是美國院校中所占比例最大的外國學生群體，未來美國高中教育發展的良好趨勢也將對國民有更大吸引力。

　　Zoho是能夠滿足企業運行和管理的一站式云平臺，已陸續推出30多款在線SaaS軟件產品，包括CRM、在線Office、郵箱、項目管理、團隊協作、人力資源管理、財務管理、BI商業智能、應用開發平臺等等，目前在全球100多個國家和地區擁有2500多萬用戶。

　　易課教育想通過使用ZohoCRM來解決以下兩個痛點

　　1.從“引流”到“簽約客戶”轉換

　　2.訂單、學校、教師、課程服務和相關活動的管理

　　1.使用CRM系統，實現業務流程的高效運轉

　　ZohoCRM默認提供了“線索”到“客戶”的轉換流程，易課教育通過自定義名稱和布局等功能使CRM系統符合相應的業務流程。例如將“線索”模塊的名稱改為“引流”，以及調整該模塊中字段的布局以及分欄的位置等等。通過“轉換”功能，實現業務流程的高效運轉。

　　2.ZohoCRM幫助控制業務訂單流程以及細化數據展示

　　易課教育是一家教育培訓機構，涉及到學校、教師、課程服務（產品）等資源的管理。Zoho CRM通過將學生訂單和以上的這些資源相關聯的方式，實現了業務訂單的流程控制以及細化的數據展示。

　　易課教育的業務主管充分肯定了Zoho CRM產品的功能性和易用性，尤其是高度靈活的定制功能極大地方便了客戶根據自身的業務流程和使用習慣自定義系統的部署過程。Zoho CRM簡化并規范了繁雜的業務流程，實現了高度自動化，從而降低了管理成本，提升了企業效益。