對于一個企業來說，它的辦公范圍并不局限于某一區域。很多時候，公司銷售人員需四處奔走，這就給企業管理帶來了很大的麻煩。針對這一行業難題，統一通信積極響應“互聯網+”行動計劃，創新布局移動辦公領域，并于2015年11月正式推出了一款移動銷售管理軟件--釘鐺APP。“釘鐺”由小號切入企業服務，以通信+移動互聯網+CRM，滿足企業級服務需求。
專屬通信，就在釘鐺小號
2016年7月，統一旗下移動軟件釘鐺2.0誕生，這是一款通信+互聯網+外勤管理軟件，是銷售精英必備神器。作為一家專業從事通信產品研發和解決方案的云通信服務商，統一通信的優勢就在于“通信”。隨后其又更新了釘鐺小號功能，為企業員工提供專屬號碼，實現渠道精準檢測。同時，引用“隱私寶”避免個人信息騷擾和泄漏，實現穩定通信和安全保護。
無論是企業自身的銷售管理，還是打車平臺、社交平臺、電商平臺，以及快遞行業等都可以使用釘鐺APP。它不僅能為銷售提供工作專屬號碼，實現“一個卡多個號”，還能根據不同小號信息，判斷和優化渠道投放。與此同時，在一些平臺使用中，釘鐺小號還可根據應用場景的不同，以暫時綁定、保護買家號碼和隔絕式等手段，保護雙方信息安全，實現雙向共贏。
此外，釘鐺對通信功能有著很高要求，尤其是對于電話會議功能。綁定釘鐺小號的用戶，可以在釘鐺中進行外呼通話，其他人通過撥打員工號也可以接通員工本人電話，員工通過員工號撥打電話。所有呼叫成功的通話自動生成通話記錄和錄音，本人和管理員可以隨時查看記錄和聽取錄音。讓你不會忘記客戶的每一個需求和服務細節，簡單省時，隨時查看！
移動辦公，贏在智能融合
釘鐺是國內首家將通信與客戶管理（CRM）無縫結合的移動銷售管理軟件。其以智能易用，功能清晰，享受式用戶體驗，讓跑在路上的銷售隨時隨地移動辦公，高效利用碎片化時間，幫助企業大幅提高銷售效率。釘鐺打破了傳統統計考勤局面，通過移動互聯網加IM系統，隨時記錄，及時溝通。另外，它還能對客戶群體進行歸類整理，為企業抓住每一個潛在客戶。
釘鐺還完美融合私有云，開啟了安全辦公模式，促使客戶文件上鎖，純凈無憂辦公，強大后臺管理。通過釘鐺APP，用戶可享受多重服務，工作周報、銷售行為統計……實現由量變到質量。一個產品的體驗，不在乎數量而在于精準性，只要把用戶的反饋點結合起來，不斷去修復，才能為用戶提供最佳的體驗。為此，釘鐺負責人表示說：“真正企業級服務滿足的是需求，而不是嘩眾取寵”。
目前，我們正處于人工智能(AI)改變人類生活的重要轉折點之上，應用新技術進行產品升級發展，幫助企業加強營銷、打造新產品、保持競爭力已成為大勢所趨。對于未來發展，釘鐺方面表示仍需開發更多場景和體驗，適配不同行業。同時，把大數據和人工智能實實在在、踏踏實實地落實在一些場景和應用中。智能化一定是下一階段TOB產品差異化核心，釘鐺希望用AI來改變CRM。
