捷信集團（以下簡稱：捷信）是中捷兩國在“一帶一路”戰略下雙邊金融合作的典范。2016年11月，中捷兩國政府簽署了《在“一帶一路”倡議框架下的雙邊合作規劃》，雙方商定在基礎設施建設、投資、科研、金融等領域加強合作。捷信利用自身的業務與服務優勢，將規范、盡責的消費金融服務帶入中國市場，同時將中國產品帶入歐洲。

　　未來，捷信將積極尋求與更多中國企業的合作機會，借“一帶一路”戰略的“東風”，加深中國與中東歐國家的“16+1合作”，將優質的產品與服務帶給更多國家的消費者。

　　目前，捷信中國服務的國內客戶超過600萬人次，業務已覆蓋14個省份，超過150個城市。為了能給中國的客戶帶來更好的客戶體驗，捷信在中國已經建立了三個呼叫中心，座席已經有3000人。借助Genesys的多渠道的SIP平臺提供的交互，捷信的交叉銷售的覆蓋率高達40%。

　　看看Genesys是如何幫助捷信打造卓越客戶體驗的吧！