美團云宣布將開啟AI戰略，上線三大類AI產品，全面開放自身云能力，共享技術紅利，并將上線人臉識別、語音智能客服等功能。據美團云高級研發總監王昕溥介紹，美團云打造的人工智能版圖主要包含三大類產品：主機類、平臺類和服務類。
據介紹，主機類產品中，除已可申請使用的高性能GPU云主機外，還將上線FPGA（現場可編程門陣列）服務。FPGA的單位功耗性能是GPU的10倍以上，由多個FPGA組成的集群能達到GPU的圖像處理能力并保持低功耗的特點。根據英特爾預計，到2020年，將有1/3的云數據中心節點采用FPGA技術。
平臺類產品方面，美團云還將于7月正式開放深度學習平臺，輸出美團云AI能力，為用戶提供含PaddlePaddle、TensorFlow、Caffe、Torch在內的深度學習框架。美團云深度學習平臺可以讓工程師實現一站式開發、測試、部署。
在上層服務類產品中，美團云即將上線人臉識別、OCR文字識別、圖片識別、語音識別智能客服、自然語言處理、機器翻譯等與人們生活場景密切相關的AI服務。
2013年美團點評上線公有云項目美團云，開放美團點評云服務能力做準備。2015年美團云正式獨立運營，并面向全行業提供云計算服務。截至目前，覆蓋了零售、餐飲、酒店、旅游、金融、在線教育等行業超過4萬家用戶提供了云計算服務，其中包括華住酒店、速8集團、宜人貸、航班管家、餐行健等企業及政府機構。
以人臉識別應用場景舉例，據介紹，包括美團點評旗下業務的身份驗證，如騎手、店鋪的實名制；金融領域做身份的驗證，活體檢測；安防領域可用于在人群中做識別；智能客服集成在有客服入口的網站或APP里，如電商、金融等平臺，智能客服不能處理的問題再轉到人工服務，以節約平臺的人工服務成本和資源。
