自成立以來一直專注于CRM領(lǐng)域的銷售易，近年來不僅僅保持著1年一輪融資的速度，在新產(chǎn)品的發(fā)布上，也遵循著有條不紊的節(jié)奏。2016年4月20日，銷售易推出了PaaS平臺解決方案，以云計算、移動、社交等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，將底層架構(gòu)微服務(wù)化，以應(yīng)對中大型企業(yè)客戶個性化的需求；2016年7月14日，推出了移動PaaS平臺；2017年1月12日，在PaaS平臺的基礎(chǔ)上，推出了教育、金融、醫(yī)療等五個行業(yè)解決方案。那么，此次被認(rèn)為是銷售易里程碑式的重大產(chǎn)品，將會是什么呢？

　　距離發(fā)布會還有一周多時間，詳細(xì)答案無從得知，但我們可以先通過銷售易目前發(fā)布的一些信息窺探一二。

　　“重塑連接知化未來”是銷售易為此次發(fā)布會定下的主題。銷售易創(chuàng)始人CEO史彥澤不久前與經(jīng)緯中國合伙人左凌燁聊TO B創(chuàng)業(yè)時談到：“一個傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化的過程，最終必須把外部和內(nèi)部整個打通，才是數(shù)字化全部結(jié)束，而且效率會大幅提高。這個數(shù)字化過程是一個新型的形態(tài)，它不只包括老軟件以往專注的企業(yè)內(nèi)部流程。”那么作為移動CRM代表的銷售易，這次要重塑的連接顯然是與企業(yè)外部有關(guān)。

　　縱觀銷售易創(chuàng)立以來的發(fā)展軌跡，始終是專注于銷售管理領(lǐng)域，以“讓銷售更容易”為服務(wù)目標(biāo)。“連接”一詞于2016年10月左右開始出現(xiàn)在史彥澤的對外報道中，彼時，銷售易為滿足更多行業(yè)、更多類型企業(yè)需求推出的PaaS平臺剛落地半年，但已經(jīng)在銷售易的銷售業(yè)績中占據(jù)舉足輕重的份額。史彥澤認(rèn)為PaaS是連接客戶這一理念的落地，而只有幫助企業(yè)連接客戶，才能真正體現(xiàn)自己的價值。

　　在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺型機(jī)會幾乎消失，人口紅利走到盡頭，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)走入深水區(qū)，SaaS行業(yè)也處于資本寒冬中的2017年初，銷售易完成D輪融資，發(fā)布會上銷售易再度表示：“下一代CRM的創(chuàng)新，在于連接客戶、連接合作伙伴、連接內(nèi)部員工以及連接產(chǎn)品”，這個觀點(diǎn)可以推測出銷售易本次發(fā)布的產(chǎn)品，就是史彥澤口中所說的“進(jìn)一步打通內(nèi)外部，給客戶提供更大價值的產(chǎn)品線。”

　　小編從相關(guān)人士處了解到的，新發(fā)布的踐行銷售易連接內(nèi)外理念的是三款云產(chǎn)品，在之前的銷售管理之外，還將向后延伸到服務(wù)領(lǐng)域。至此，市場、銷售、服務(wù)這三種CRM涵蓋的范疇，銷售易CRM在功能上基本完成了閉環(huán)。

　　而剛剛加入銷售易的硅谷人工智能專家趙宇辰顯然是與“知化未來”密不可分。“知化”這個陌生的詞更多可能是引自凱文凱利《未來20年的技術(shù)趨勢》中提到的第二個技術(shù)趨勢：知化（cognifying）。他認(rèn)為在未來人工智能將會給人類的工作、生活帶來深刻的變革。趙宇辰的加入，勢必會幫助銷售易強(qiáng)化CRM產(chǎn)品研發(fā)中對人工智能技術(shù)的應(yīng)用。那么是否這么快就有實際應(yīng)用落地，小編拭目以待。

　　小編在同行圈里也看到了有關(guān)這場發(fā)布會的直播海報，行業(yè)KOL與銷售易美女的組合很新穎，明媚的色彩和歡樂的標(biāo)語與傳統(tǒng)軟件廠商的風(fēng)格形成鮮明對比，不知道是否是為了與史彥澤一直強(qiáng)調(diào)的“銷售易新型客戶關(guān)系管理服務(wù)商”相呼應(yīng)。看得出銷售易，是要在創(chuàng)新這條路上堅定的走下去了！

　　再過一周，且看現(xiàn)場干貨！